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医疗公司上门服务管理规定
一、总则
本规定旨在规范公司上门服务行为，确保为客户提供优质、高效、安全的医疗服务，实现公司社会效益与经济效益的平衡发展。秉持公司“关爱生命、专业至上”的企业文化和经营理念，通过扁平化管理模式，优化资源配置，提升服务质量。
二、适用范围
本规定适用于公司所有参与上门服务的员工以及接受上门服务的客户。
三、组织架构与职责分工
1.服务管理部门：负责上门服务的整体规划、协调与监督。制定服务计划，调度人员与物资，处理客户反馈与投诉。
2.医疗团队：由医生、护士等专业人员组成，负责提供专业医疗服务。根据客户需求进行诊断、治疗、护理等工作，并记录服务过程与结果。
人力资源管理师持证人
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