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质量月知识考试题及答案

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1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指______。

计划-实施-检查-处置(正确答案)

组织-实施-检查-处置

计划-实施-控制-协调

计划-组织-指挥-协调

答案解析：PDCA循环即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act），是质量管理的基本方法。

2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的______的质量管理思想。

全组织

全员

全过程