2025年江西全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年江西全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》第六十七条，导游不得以任何形式向游客索要小费，但以下哪种情况可以例外？

A.游客自愿赠送

B.导游因工作失误导致游客损失

C.游客要求导游提供额外服务

D.导游与游客私下约定

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第六十七条明确禁止索要小费，允许游客自愿赠送。选项A符合法律规定，其他选项均涉及强制索要或私下交易，违反法律规定。

2、江西省《旅游条例》规定，导游讲解内容必须符合什么要求？

A.以盈利为目的

B.符合景区宣传口径

C.不得涉及敏感历史事件

D.可自主编造故事

【参考答案】B

【解析】《江西省旅游条例》第十五条要求导游讲解内容、准确，不得编造或传播信息。选项B“符合景区宣传口径”是正确表述，选项C虽正确但非最佳选项，选项A、D明显错误。

3、导游在带团过程中发现游客突发心脏病，应首先采取什么措施？

A.立即拨打120并联系景区医疗点

B.自行购买药物为游客治疗

C.要求游客自行前往医院

D.向旅行社报备后离开现场

【参考答案】A

【解析】《导游人员应急工作规范》要求导游第一时间启动应急预案，拨打急救电话并联系医疗资源。选项A符合规范，其他选项均存在延误救治或推诿责任风险。

4、根据《导游人员条例》，导游证的有效期是？

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久有效

【参考答案】B

【解析】《导游人员条例》第十二条明确规定导游证有效期为3年，需定期参加培训考核。选项B正确，其他选项与现行法规不符。

5、旅行社安排旅游者参加自费项目时，提前告知的内容不包括？

A.项目安全风险

B.收费标准

C.项目时长

D.导游个人联系方式

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第八十五条要求提前告知项目安全风险、收费标准及时间安排，但不得强制要求提供导游私人联系方式。选项D超出法定告知范围。

6、导游在景区讲解时，若发现游客携带违禁品，应如何处理？

A.私下没收

B.立即上报景区安保

C.让游客自行处理

D.责令游客补交门票

【参考答案】B

【解析】《景区安全管理办法》要求导游发现违禁品须立即上报安保部门，不得擅自处理。选项B正确，其他选项均违反安全管理规定。

7、根据《江西省旅游条例》，景区门票价格实行什么定价机制？

A.政府定价

B.市场调节价

C.景区自主定价

D.联合定价

【参考答案】B

【解析】《江西省旅游条例》第二十条明确景区门票价格实行市场调节价，由经营者自主定价。选项B正确，其他选项与现行法规冲突。

8、导游在带团过程中，若因自身原因导致行程延误，应如何向游客说明？

A.仅口头说明

B.书面通知并赔偿

C.仅向旅行社汇报

D.要求游客签署免责协议

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十六条要求经营者书面通知游客并承担相应责任。选项B符合法律规定，其他选项均存在程序违法风险。

9、根据《导游人员服务规范》，导游每日工作时长不得超过？

A.10小时

B.8小时

C.12小时

D.无限制

【参考答案】B

【解析】《导游人员服务规范》第七条明确导游每日工作时长不得超过8小时，超时需与旅行社协商。选项B正确，其他选项违反行业规定。

10、旅行社与导游签订的劳动合同中，必须包含的条款是？

A.费分成比例

B.应急预案流程

C.离职交接细则

D.差旅报销标准

【参考答案】B

【解析】《劳动合同法》第十七条要求劳动合同必须工作内容、工作时间等必备条款，应急预案流程属于工作职责范畴。选项B正确，其他选项为补充条款。

11、根据《旅游法》第三十五条，导游不得以任何形式向旅游者索要小费，若发生此类行为，旅行社应如何处理？

A.予以警告并没收小费

B.退回小费并处以罚款

C.直接扣除游客团费

D.向旅游部门报告

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第三十五条明确禁止索要小费，旅行社发现后需向旅游主管部门报告。选项D符合法律规定，其他选项或处罚方式未在法规中提及。

12、《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第十五条明确导游证每5年换发一次。选项B正确，其他选项与法规冲突。

13、导游带团过程中，若遇自然灾害导致行程取消，根据《旅游法》第四十条，旅行社应如何赔偿？

A.全额退还团费

B.退还团费并支付30%违约金

C.退还团费并支付50%违约金

D.免费安排替代行程

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第四十条指出，因自然灾害等不可抗力取消行程的，应退还团费。选项A正确，其他选项中违约金及替代行程条款不适用。