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社交媒体生态中的危机传播管理研究.docx

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    社交媒体生态中的危机传播管理研究

    目录

    一、内容概要 4

    1.1研究背景与意义 5

    1.1.1研究背景 6

    1.1.2研究意义 8

    1.2相关概念界定 11

    1.2.1社交媒体生态系统 12

    1.2.2危机沟通管理 15

    1.3研究内容与方法 17

    1.3.1研究内容 18

    1.3.2研究方法 22

    1.4研究框架与结构 24

    1.4.1研究框架 26

    1.4.2研究结构 28

    二、文献综述 31

    2.1

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