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高品质物业服务保障承诺书5篇范文

高品质物业服务保障承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所涉及的特定服务项目，由承诺人按照相关法律法规及本承诺书约定提供。

1.2承诺人指在本承诺书中作出承诺并承担相应责任的主体。

1.3服务对象指接受承诺人提供的物业服务保障的单位或个人。

1.4服务标准指本承诺书中约定的服务质量及功能要求。

1.5保障机制指承诺人为履行本承诺所采取的资金、人员及技术支持措施。

1.6违约行为指承诺人未按照本承诺书约定履行义务的行为。

1.7争议解决指本承诺书中约定的解决争议的方式及程序。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺由其授权的具备相应资质的专业团队负责本承诺书的实施。

2.1.2承诺人承诺按照相关法律法规及行业规范，保证实施主体的合法性和专业性。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺服务对象为在本承诺书中明确约定的单位或个人。

2.2.2承诺人承诺按照服务对象的具体需求，提供定制化的物业服务保障。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺按照__________指本承诺涉及的特定技术参数所约定标准提供服务。

2.3.2承诺人承诺按照__________指本承诺涉及的特定技术参数所约定标准，保证服务质量及功能符合要求。

2.3.3承诺人承诺定期对服务标准进行评估和改进，保证持续满足服务对象的需求。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项基金，用于保障本承诺书的履行。

3.1.2承诺人承诺按照服务对象的实际需求，提供相应的资金支持。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备具备相应资质和专业技能的团队，负责本承诺书的实施。

3.2.2承诺人承诺定期对团队成员进行培训，保证其具备履行本承诺的能力。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺采用先进的技术手段，保证本承诺书的实施效果。

3.3.2承诺人承诺定期对技术设备进行维护和升级，保证其处于良好状态。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按照本承诺书约定的时间提供服务，但未造成服务对象重大损失的，视为轻微违约。

4.1.2承诺人未按照本承诺书约定标准提供服务，但经服务对象同意的，视为轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1承诺人未按照本承诺书约定的时间提供服务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

4.2.2承诺人未按照本承诺书约定标准提供服务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

4.2.3承诺人未按照本承诺书约定履行资金、人员及技术保障义务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商应本着公平、合理、互惠的原则进行。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，双方应提交至__________指本承诺涉及的特定仲裁机构进行仲裁。

5.2.2仲裁应依据相关法律法规及行业规范进行。

5.3诉讼

5.3.1若仲裁不成，双方应提交至__________指本承诺涉及的特定人民法院进行诉讼。

5.3.2诉讼应依据相关法律法规及行业规范进行。

根据《___________________法》第__条，本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

承诺人签名：__________。

签订日期：__________。

高品质物业服务保障承诺书第（2）篇

1.总则

本物业服务保障承诺书（以下简称“承诺书”）由物业服务企业（以下简称“承诺人”）依据相关法律法规及物业服务合同约定，就服务品质保障事宜作出如下承诺，以资共同遵守。

2.承诺事项

承诺人郑重承诺，在物业服务过程中，将严格遵守国家及地方相关法律法规，并依据物业服务合同约定，全面履行服务义务。具体服务品质标准

（1）基础服务保障：按照物业服务合同约定，提供包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、秩序维护等服务，保证服务内容及时、有效。

（2）质量标准：服务质量及安全功能等关键指标达到__________指标达到GB/T__________标准，并持续符合行业规范要求。

（3）应急响应：建立健全突发事件应急预案，对业主反映的问题及安全隐患，在接到通知后____小时内响应，并采取有效措施解决。

（4）信息公示：定期通过公告栏、业主群等渠道公示服务计划、费用收支、重大事项等信息，保障业主知情权。

3.双方责任

（1）承诺人保证所提供的服务符合本承诺书约定及物业服务合同要求，并对服务质量承担全部责任。

（2）承诺人将根据法律法规及合同约定，接受业