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数字化转型下HN省联集团客户市场营销策略的创新与实践

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮的席卷下，电信行业作为现代经济社会的基础性和战略性产业，正经历着深刻的变革与转型。随着5G技术的广泛应用、物联网的兴起以及云计算、大数据等新兴技术的蓬勃发展，电信行业迎来了前所未有的发展机遇，同时也面临着更为复杂和激烈的竞争挑战。

从全球范围来看，5G网络的建设和普及正加速推进，为电信行业带来了新的增长点。根据国际电信联盟（ITU）的统计数据，截至2024年底，全球已有超过200个国家和地区开展了5G商用服务，5G用户数量持续快速增长。5G技术的高速率、低时延和大连接特性，不仅极