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2025年保险代理人资格考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《保险代理人监管办法》，保险代理人不得以什么方式投保人？

A.提供保单现金价值测算

B.承诺保险产品保证收益

C.解释保险条款中的专业术语

D.询问投保人

【参考答案】B

【解析】《保险代理人监管》第26条明确禁止代理人承诺保证收益，因其可能误导消费者。其他选项均为合法服务内容，如A项属于合理告知义务，C项是专业职责，D项是核保必要环节。

2、保险代理人进行需求分析时，应优先考虑客户的什么需求？

A.投资偏好

B.保障缺口

C.保费预算

D.品牌忠诚度

【参考答案】B

【】《保险销售行为管理办法》要求代理人基于客户实际需求设计方案，保障缺口（B）反映真实风险暴露，而投资偏好（A）和品牌忠诚度（D）可能偏离核心需求，保费预算（C）需在保障需求满足后协商。

3、保险代理人进行展业宣传时，不得使用以下哪种表述？

A.本产品适合所有风险承受能力客户

B.本产品历史收益率高于市场平均水平

C.未指定受益人将按法定继承处理

D.投保后可随时申请退保

【参考答案】A

【解析】《保险广告管理办法》禁止使用绝对化用语（A），B项需提供数据来源，C项符合《民法典》第1130条，D项需说明退保规则（如期外需扣除手续费）。

4、保险代理人核保时发现投保人隐瞒既往病史，应如何处理？

A.继续承保并免责

B.拒绝承保

C.重新核保

D.加费承保

【参考答案】C

【解析】《保险法》第162条要求重新核保，隐瞒病史可能影响风险评估。A项违反最大诚信原则，B项可能遗漏可修正风险，D项需经重新评估后决定。

5、关于健康险等待期，以下哪项正确？

A.重疾险等待期通常为180天

B.寿险等待期不得短于1年

C.等待期内确诊轻症可赔付

D.等待期后未缴费视为退保

【参考答案】A

【解析】A项正确（健康险等待期多为天），B项错误（寿险等待期通常为180天），C项错误（轻症多在等待期后赔付），D项错误（需补缴保费）。

6、保险代理人不得通过什么渠道进行虚假宣传？

A.线上直播讲解条款

B.朋友圈发布客户案例

C.官网公示产品信息

D.现场演示产品优势

【参考答案】B

【解析】B项朋友圈案例需隐去个人信息，C项官网信息需经合规审核，D项需避免绝对化用语。宣传需同时具备虚假内容和误导性传播。

7、保险代理人向客户解释免责条款，应如何操作？

A.省略复杂法律术语

B.强调条款中除外责任部分

C.提供条款原文供客户查阅

D.用案例说明免责情形

【参考答案】D

【解析】D项符合《保险法》第17条要求，需通过案例让客户理解免责范围。A项违反专业义务，B项应结合解释而非单独强调，C项需配合说明。

8、保险代理人处理客户投诉的法定时限是？

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

【参考答案】B

【解析】《保险投诉处理管理办法》第12条要求保险公司自收到投诉之日起15日内办结，其中代理人需在7个工作日内完成初步调查并反馈进展。

9、根据《保险销售行为管理办法》，保险代理人不得通过（）方式误导投保人。A.口头承诺高于条款B.提供虚假理赔案例C.使用专业术语解释条款D.向客户发送非正式宣传材料

A.承诺高于条款

B.提供虚假理赔案例

C.使用专业术语解释条款

D.向客户发送非正式宣传材料

【参考答案】A

【解析】《办法》第17条明确禁止代理人通过口头承诺或模糊表述超出合同内容，选项A属于典型误导行为。其他选项中，B违反真实性原则，C属于专业义务，D若材料经合规审核则不违规，需结合具体情形判断。

10、健康保险的等待期通常为（）个月。A.30B.60C.90D.120

A.30

B.60

C.90

D.120

【参考答案】B

【解析】根据银保监发〔2020〕25号文，普通医疗险等待期一般为60天，重疾险为90-180天。选项B符合监管要求，选项C适用于部分重疾险，D为特殊险种设定值。

11、投保人不得指定（）为保险事故受益人。A.无民事行为能力人B.完全民事行为能力人C.投保人配偶D.投保人父母

A.无民事行为能力人

B.完全民事行为能力人

C.投保人配偶

D.投保人父母

【参考答案】A

【解析】《保险法》第39条明确禁止指定无民事行为能力人为受益人，因其无法独立行使权利。其他选项均符合指定条件，需注意配偶需经投保人同意。

12、保险代理人面谈记录中必须包含（）要素。A.客户职业信息B.产品名称C.销售费用明细D.客户健康告知

A.客