2025年云南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年云南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，导游人员与旅游者签订的旅游合同中，必须包含以下哪项内容A.旅游者个人信息B.行程安排及费用C.保险条款D.投诉处理方式

A.旅游者个人信息

B.行程安排及费用

C.保险条款

D.投诉处理方式

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九条明确要求旅游合同应载明旅游者信息、行程安排、费用标准等基本事项，其中行程安排及费用是核心内容，其他选项属于补充条款。

2、导游在接待老年旅游团时，发现某游客因低血糖晕倒，应首先采取什么措施？A.立即送医并通知家属B.自行购买药物缓解C.联系旅行社协调处理D.询问游客病史后处理

A.立即送医并通知家属

B.自行购买药物缓解

C.联系旅行社协调处理

D.询问游客病史后处理

【参考答案】A

【解析】《导游人员管理办法》第二十五条规定，遇紧急情况应立即采取救护措施并通知相关部门，选项A符合规范流程，其他选项存在延误救治风险。

3、云南某景区因暴雨临时关闭，导游应如何向游客说明情况？A.直接取消当日行程B.提供免费改期服务C.按合同约定赔偿损失D.播放景区宣传视频

A.直接取消当日行程

B.提供免费改期服务

C.按合同约定赔偿损失

D.播放景区宣传视频

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第九十六条要求景区应按合同约定承担赔偿责任，选项C是法定义务，其他选项未涉及核心权益保障。

4、导游证的有效期是？A.3年B.5年C.10年D.永久有效

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格管理规定》第十条明确导游证有效期为5年，需定期参加继续教育，选项B符合现行法规。

5、游客在丽江古城丢失相机，导游应如何协助处理？A.立即报警并调取监控B.要求游客签署免责声明C.联系保险公司理赔D.自行垫付修相机费用

A.立即报警并调取监控

B.要求游客签署免责声明

C.联系保险公司理赔

D.自行垫付修相机费用

【参考答案】A

【解析】《旅游纠纷解决条例》规定，导游应协助游客采取必要措施，选项A符合证据固定要求，其他选项超出职责范围。

6、导游讲解时发现游客吸烟，应如何处理？A.立即制止并罚款B.提醒至指定吸烟区C.要求签署免责协议D.联系公安部门

A.立即制止并罚款

B.提醒至指定吸烟区

C.要求签署免责协议

D.联系公安部门

【参考答案】B

【解析】《公共场所控制吸烟条例》规定应引导至指定区域，选项B符合法规，其他选项存在程序违规风险。

7、导游与旅行社发生劳动争议时，应优先通过什么途径解决？A.协商B.投诉至文旅局C.申请劳动仲裁D.诉讼

【选项

A.协商

B.投诉至文旅局

C.申请劳动仲裁

D.诉讼

【参考答案】C

【解析】《劳动争议调解仲裁法》第五条规定应先申请劳动仲裁，选项C是法定解决途径，其他选项顺序错误。

8、导游在昆明世博园讲解时，提到中国-东盟自由贸易区的建立时间？A.2002年B.2010年C.2020年D.2025年

A.2002年

B.2010年

C.2020年

D.2025年

【参考答案】A

【解析】中国-东盟自由贸易区于2002年签署协议，2010年正式成立，选项A为协议签署时间，其他选项混淆关键节点。

9、导游证考试报名条件中，必须满足的条件是？A.高中毕业B.身体健康C.无犯罪记录D.具备相关语言能力

A.高中毕业

B.身体健康

C.无犯罪记录

D.具备相关语言能力

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格考试办法》第十条明确要求申请者身体健康，选项为优先条件而非必备条件。

10、根据《旅游法》第三十五条，导游不得以任何形式向游客收取购物费用，若发生此类行为，游客可向哪个部门投诉？A.当地文化和旅游部门B.购物点所在市场监管部门C.旅行社所在地公安机关D.游客自行承担

ABCD

【参考答案】A

【解析】《旅游法》明确赋予文化和旅游部门对旅游服务的监管职责，购物投诉应直接向属地文旅部门反映。其他选项涉及非直接监管部门，D选项法律保护原则。

11、云南导游持证上岗的有效期是？A.3年B.5年C.10年D.15年

ABCD

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》规定导游证有效期为5年，需定期参加培训考核。云南作为全国统一执行标准地区，与全国规定一致。

12、《云南省旅游条例》规定，导游讲解中不得包含的内容是？A.云南历史文化B.景区开放时间C.游客个人隐私D.生态保护知识

ABCD

【参考答案】C

【解析】条例第十八条明确禁止泄露游客个人信息，其他选项均属于合法讲解范畴。

13、导游发现游客突