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飞利浦培训测试（7-13）测试卷及答案
须知:
规则:为确保测试的公平性与准确性，每人仅限答题1次，若重复参考，最终成绩将取多次考试中的最低分。
务必填写好姓名???
本次考试意义重大，望备位高度重视，认真对待!
测试内容：标配少件流程安装问题客诉流程安装费
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.产品题图标记【遥控器需另购】，意味着产品（）。[单选题]*
A.包含遥控器
B.不包含遥控器(正确答案)
C.限时赠送遥控器
D.随机赠送遥控器
2.处理遥控器标配少问题，第一步要（）。[单选题]*
A.补发遥控
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