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图书馆读者问卷调查表

尊敬的读者：

您好！为了更好地了解您的需求和意见，提升图书馆的服务质量，我们特别开展此次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的个人信息我们将严格保密，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下

B.1825岁

C.2635岁

D.3645岁

E.45岁以上

3.您的职业：

A.学生（小学）

B.学生（中学）

C.学生（大学）

D.企业员工

E.公务员

F.自由职业者

G.退休人员

H.其他（请注明）__________

4.您居住的区域距离图书馆的大概距离：

A.步行10分钟以内

B.步行1030分钟

C.乘坐公共交通30分钟以内

D.乘坐公共交通30分钟以上

二、图书馆使用频率与习惯

1.您平均每月去图书馆的次数是：

A.0次

B.12次

C.35次

D.5次以上

2.您通常去图书馆的时间段是：（可多选）

A.周一至周五上午

B.周一至周五下午

C.周一至周五晚上

D.周六、周日上午

E.周六、周日下午

F.周六、周日晚上

3.您每次在图书馆停留的时间大概是：

A.1小时以内

B.13小时

C.35小时

D.5小时以上

4.您去图书馆的主要目的是：（可多选）

A.借阅书籍

B.查阅资料

C.自习学习

D.参加图书馆举办的活动

E.休闲阅读

F.其他（请注明）__________

5.您一般通过什么方式了解图书馆的活动信息：（可多选）

A.图书馆官网

B.图书馆微信公众号

C.图书馆现场海报

D.朋友推荐

E.其他（请注明）__________

三、图书馆资源满意度

（一）馆藏书籍资源

1.您对图书馆的藏书数量是否满意：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为图书馆的藏书种类是否丰富：

A.非常丰富

B.丰富

C.一般

D.不丰富

E.非常不丰富

3.您在图书馆能够找到所需书籍的情况如何：

A.每次都能找到

B.大部分时间能找到

C.偶尔能找到

D.很少能找到

E.几乎找不到

4.您希望图书馆增加哪些类型的书籍：（可多选）

A.文学名著

B.专业学术书籍

C.科普读物

D.儿童读物

E.畅销小说

F.历史文化书籍

G.其他（请注明）__________

5.您对图书馆新书更新的频率是否满意：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

（二）电子资源

1.您是否使用过图书馆的电子资源（如电子图书、数据库等）：

A.经常使用

B.偶尔使用

C.听说过但未使用过

D.完全不知道有电子资源

2.您对图书馆电子资源的种类是否满意：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

3.您在使用图书馆电子资源时遇到的主要问题是：（可多选）

A.资源数量不足

B.资源更新不及时

C.访问速度慢

D.操作复杂，不易上手

E.没有遇到问题

F.其他（请注明）__________

4.您希望图书馆增加哪些类型的电子资源：（可多选）

A.学术期刊数据库

B.电子图书库

C.视频学习资源

D.有声读物

E.其他（请注明）__________

四、图书馆服务满意度

（一）借阅服务

1.您对图书馆的借阅流程是否满意：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为图书馆的借阅期限是否合理：

A.非常合理

B.合理

C.一般

D.不合理

E.非常不合理

3.您在借阅过程中遇到的主要问题是：（可多选）

A.借阅手续繁琐

B.还书地点不方便

C.逾期罚款过高

D.书籍损坏赔偿标准不合理

E.没有遇到问题

F.其他（请注明）__________

4.您希望图书馆在借阅服务方面做出哪些改进：（可多选）

A.延长借阅期限

B.增加还书地点

C.简化借阅手续

D.降低逾期罚款

E.优化书籍损坏赔偿标准

F.其他（请注明）__________

（二）咨询服务

1.您是否向图书馆工作人员咨询过问题：

A.经常咨询

B.偶尔咨询

C.从未咨询过

2.您对图书馆工作人员的咨询服务态度是否满意：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

3.您认为图书馆工作人员的专业知识水平如何：

A.非常高

B.高

C.一般

D.低

E.非常低

4.您希望图书馆通过哪些方式提供咨询服务：（可多选）

A.现场咨询台