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2025年国考大连民航公安结构化小组面试礼貌反驳与补充话术
题型一：礼貌反驳话术（共3题，每题10分）
要求：针对小组讨论中其他成员的不合理观点或错误表述，运用礼貌且有力的语言进行反驳，并指出正确方向。
题目1（10分）
情境：小组讨论“如何提升大连民航机场公安民警的服务效率”，某成员提出“机场安检过于严格，导致旅客排队时间过长，建议适当放宽安检标准”。
要求：请用礼貌反驳的方式，指出该观点的不足之处，并提出改进建议。
题目2（10分）
情境：讨论“如何加强民航公安与海关的协作”，某成员认为“民航公安职责范围有限，与海关协作意义不大，建议各自独立工作”。
要求：请用礼貌反驳的方式，说明民航公安与海关协作的重要性，并补充具体协作措施。
题目3（10分）
情境：讨论“如何应对机场突发暴力事件”，某成员提出“应优先考虑疏散旅客，避免使用武力，以减少负面影响”。
要求：请用礼貌反驳的方式，指出该观点的局限性，并提出更全面的应对策略。
题型二：礼貌补充话术（共3题，每题10分）
要求：针对小组讨论中其他成员的观点，进行礼貌且有深度的补充，提升方案的可操作性或全面性。
题目4（10分）
情境：小组讨论“如何加强民航机场反恐防范”，某成员提出“应增加安检人员数量，提升硬件设施”。
要求：请用礼貌补充的方式，提出软件层面或机制层面的改进建议。
题目5（10分）
情境：讨论“如何提升民航公安民警的群众满意度”，某成员提出“加强窗口单位服务态度培训”。
要求：请用礼貌补充的方式，提出更多维度的提升措施，如科技应用、流程优化等。
题目6（10分）
情境：讨论“如何优化大连民航机场公安的应急预案”，某成员提出“应加强与其他部门的联动”。
要求：请用礼貌补充的方式，说明联动中的具体问题及解决方案，如信息共享机制、联合演练等。
题型三：综合应用话术（共3题，每题15分）
要求：结合大连民航机场公安的实际情况，设计一个完整的工作方案或改进措施，并在讨论中运用礼貌反驳与补充话术推动讨论深入。
题目7（15分）
情境：小组讨论“如何提升大连民航机场公安民警的应急处突能力”，初步方案为“加强体能训练”。
要求：
1.请用礼貌反驳的方式，指出该方案的不足之处；
2.提出更全面的改进方案，并说明反驳与补充的理由。
题目8（15分）
情境：讨论“如何减少旅客在机场的投诉率”，初步方案为“增加投诉处理人员”。
要求：
1.请用礼貌反驳的方式，指出该方案的局限性；
2.提出预防性措施，并说明反驳与补充的理由。
题目9（15分）
情境：讨论“如何利用科技手段提升大连民航机场公安的工作效率”，初步方案为“引入人脸识别系统”。
要求：
1.请用礼貌反驳的方式，指出该方案的成本或风险问题；
2.提出其他科技应用方案，并说明反驳与补充的理由。
答案与解析
礼貌反驳话术
题目1（10分）
反驳：
“这位同事的观点有一定道理，确实部分旅客反映安检时间过长。但安检标准是保障航空安全的重要防线，如果放宽标准，可能导致危险品流入机场，引发更严重的后果。我们可以在优化流程上下功夫，比如增加自助安检设备、分时段安检等措施，既能保障安全，又能提升效率。”
解析：
1.先肯定对方观点的合理性，再用“但”转折，体现礼貌；
2.指出放宽标准的危害，强调安全优先；
3.提出具体改进措施，体现专业性。
题目2（10分）
反驳：
“民航公安与海关的职责确实有区别，但机场安全需要多部门协同。例如，海关负责货物检查，而民航公安负责旅客和航班安全，两者若不协作，可能出现信息断层。建议建立信息共享平台，定期联合演练，共同防范风险。”
解析：
1.承认对方观点的片面性，再用“但”转折；
2.说明协作的必要性，结合实际案例；
3.提出具体协作方案，增强说服力。
题目3（10分）
反驳：
“疏散旅客固然重要，但面对暴力事件，过度被动可能导致事态恶化。民航公安应具备快速反应能力，在确保安全的前提下，果断使用非致命性武器制止威胁。同时，可加强心理干预，减少事件影响。”
解析：
1.先认可对方观点，再用“但”转折；
2.指出被动的风险，强调主动干预的必要性；
3.提出更全面的应对策略，体现专业性。
礼貌补充话术
题目4（10分）
补充：
“增加人员数量是必要的，但更重要的是优化流程。比如，可以引入智能安检系统，通过大数据分析旅客风险等级，实现差异化安检，减少不必要的检查时间。此外，加强安检人员的心理素质培训，也能提升整体效率。”
解析：
1.先肯定对方观点，再用“但更重要的是”补充；
2.提出科技与人员结合的方案，增强可行性；
3.强调软性提升，如心理培训。
题目5（10分）
补充：
“培训服务态度是基础，但更重要的是优化服务流程。比如，设立‘一
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