2025年客服主管岗位职责任职要求15篇.docxVIP

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2025年客服主管岗位职责任职要求15篇

第1篇物业客服主管岗位职责任职要求

物业客服主管岗位职责及任职要求

岗位职责:

1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。

4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。

5、负责组织业户满意度的调查工作。

6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。

该用户很懒，什么也没介绍

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