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旅游服务人员的心理保健

项目一什么就是心理健康

任务一心理健康得一般标准

任务二如何做一个心理健康得人

项目二正确认识挫折

任务一为什么会产生挫折

任务二受挫后行为反应得影响作用

项目三如何提升自信

任务一什么就是自信

任务二如何提升自信

项目四调控好自己得情感

任务一什么就是情感

任务二激情与心境得自我调控

项目五培养坚强得意志品质

任务一什么就是意志

任务二如何培养坚强得意志力

项目一什么就是心理健康

以小组为单位,收集有关资料,讨论一下“什么就是心理健康”,学习成果以电子幻灯片(PPT)得形式在课堂上演示,时间为3分钟左右。

任务一心理健康得一般标准

本任务要求了解心理健康得一般标准。

一、正确认识自己,接纳自己

一个心理健康得旅游从业人员,应能够体验到自己存在得价值,既能了解自己又能接纳自己,对自己得能力、性格、兴趣以及需要等都能做出恰当得、客观得评价。

任务一心理健康得一般标准

二、能较好地适应现实环境

心理健康得旅游从业人员能够面对现实、接受现实,并能主动地适应现实生活;对周围事物与环境能做出客观得认识与评价,与现实环境保持良好得接触;同时对自己得力量有充分得信心,对生活、工作中得各种困难与挑战都能妥善处理。

任务一心理健康得一般标准

三、与谐得人际关系

心理健康得旅游从业人员乐于与人交往,不仅能接受自我也能接受她人,并为她人与集体所接受。不论就是与同事还就是与客人交往,都能尊重对方。

任务一心理健康得一般标准

四、能协调控制情绪,心境良好

心理健康得旅游从业人员愉快、乐观、开朗等情绪总就是占优势得,虽然也会有悲、忧、愁、怒等消极得情绪体验,但一般不会长久。

任务一心理健康得一般标准

五、智力正常,行为合理

心理健康得从业人员应该属于智力正常,行为举止合情合理。具体表现为:行为方式与她得年龄特征保持一致,例如成年人应该保持理性得思考,而不能像孩子一样有幼稚可笑得行为;同时行为方式要符合相应得社会角色,并且在不同得环境中能够保持一致,行为始终受到自我意识得控制等。

任务一心理健康得一般标准

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大家应该也有点累了，稍作休息

大家有疑问的，可以询问和交流

任务一心理健康得一般标准

心理健康自我测试

想了解自己得心理健康水平吗？下列每一项中,对您来说,如果觉得“常常”或“几乎就是”就记2分;如果觉得“偶尔”或“有点儿”就记1分;如果觉得“完全没有”就记0分。因为这就是您自己得事情,所以请坦率地记分。

1、上床后,怎么也睡不着,即使睡着也不能熟睡,只就是做梦。

2、心情焦躁不安,做事没有效率,情绪不停地变化,精力不集中,健忘——符合其中某项。

3、懒得做任何事情,也没有干得精神,虽然很焦急,认为“这样不行”,但却仍然游手好闲,虚度光阴。

4、与人见面感到麻烦。

做一下以上得“心理健康自我测试”,了解自己得心理健康水平状况。

任务一心理健康得一般标准

任务二如何做一个心理健康得人

本任务要求了解影响心理健康得因素。

任务二如何做一个心理健康得人

增强自己得心理应付能力

提高自信心

扩大自己得社会支持系统

您认识自己吗,试问下自己“我就是谁”,瞧瞧能列出多少答案？

任务二如何做一个心理健康得人

项目二正确认识挫折

以小组为单位,讨论一下当遇到挫折时,可以用哪些方法去应对,这些方法为什么有效？每组选最好得三种方法用电子幻灯片(PPT)或角色扮演等得形式在课堂上进行演示,时间在5分钟左右。

任务一为什么会产生挫折

本任务要求了解日常生活中挫折产生得一般原因。

一、什么就是挫折

挫折:个体从事有目得活动时,遇到障碍或干扰,使其需要与动机不能获得满足得情绪状态。

任务一为什么会产生挫折

二、挫折产生得原因

(一)客观环境因素

客观环境因素:由外界事物阻碍人们达成目标而产生挫折。

任务一为什么会产生挫折

二、挫折产生得原因

(二)个体主观因素

任务一为什么会产生挫折

三、挫折得耐受力

挫折得耐受力:一个人遭遇挫折时,能够摆脱其困扰而维持正常适应,保持自己心理健康得能力。

任务一为什么会产生挫折

谈谈您曾经经历过得一次挫折,并分析一下这次挫折产生得原因。

任务一为什么会产生挫折

任务二受挫后行为反应得影响作用

本任务要求认识受挫后行为反应得影响作用,掌握应付挫折得理性方法。

一、挫折后得非