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调解员培训试题及答案

1.调解的核心原则是（）

A.快速解决

B.公平公正

C.偏向强者

D.随意处理

答案：B

2.以下哪种情况不适合调解（）

A.民事纠纷

B.轻微刑事案件

C.涉及重大利益冲突且双方态度强硬

D.邻里纠纷

答案：C

3.调解员在调解过程中首先要做的是（）

A.提出解决方案

B.了解纠纷情况

C.批评双方当事人

D.自行决定结果

答案：B

4.调解过程中，调解员应保持（）态度。

A.中立

B.偏袒一方

C.随意

D.冷漠

答案：A

5.当双方当事人情绪激动时，调解员应（）

A.立即制止

B.任由其发泄

C.跟着一起激动

D.离开现场

答案：A

6.调解民事纠纷时，主要依据（）

A.道德规范

B.个人意愿

C.法律法规

D.风俗习惯

答案：C

7.以下哪项不属于调解的技巧（）

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.强制技巧

D.引导技巧

答案：C

8.调解员与当事人沟通时，要注意（）

A.打断对方说话

B.只听不说

C.表达清晰准确

D.语速极快

答案：C

9.在调解纠纷时，要尊重当事人的（）

A.隐私

B.过往错误

C.家庭琐事

D.个人恩怨

答案：A

10.调解成功后，应制作（）

A.调解书

B.判决书

C.裁定书

D.决定书

答案：A

11.调解期限一般不超过（）

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

答案：C

12.调解员的专业素养不包括（）

A.法律知识

B.沟通能力

C.体力

D.心理调适能力

答案：C

13.当一方当事人对调解结果不满意时，调解员应（）

A.不再理会

B.耐心解释说明

C.指责对方

D.重新强制决定

答案：B

14.调解纠纷时，要善于发现双方的（）

A.矛盾点

B.共同点

C.不同点

D.缺点

答案：B

15.以下哪种纠纷适合人民调解（）

A.合同纠纷

B.刑事犯罪纠纷

C.行政纠纷

D.国际纠纷

答案：A

16.调解员在调解过程中应避免（）

A.公平对待双方

B.与当事人建立良好关系

C.接受当事人贿赂

D.认真记录纠纷情况

答案：C

17.调解的最终目的是（）

A.让双方当事人达成和解

B.让一方战胜另一方

C.让调解员出名

D.收取调解费用

答案：A

18.当纠纷涉及多个方面时，调解员应（）

A.逐一解决

B.一次性全部解决

C.只解决部分

D.拖延解决

答案：A

19.调解员在调解过程中要保持（）

A.积极主动

B.消极被动

C.无所谓

D.敌对态度

答案：A

20.调解协议具有（）

A.法律约束力

B.道德约束力

C.随意性

D.不确定性

答案：A

1.调解的方式有（）

A.人民调解

B.行政调解

C.司法调解

D.自行调解

答案：ABC

2.调解员应具备的能力包括（）

A.沟通能力

B.分析判断能力

C.组织协调能力

D.写作能力

答案：ABC

3.在调解过程中，需要注意的事项有（）

A.尊重当事人意愿

B.遵守调解程序

C.保守当事人秘密

D.自行决定调解结果

答案：ABC

4.调解纠纷时，可以运用的方法有（）

A.面对面沟通

B.背对背沟通

C.实地调查

D.强制施压

答案：ABC

5.调解的基本原则包括（）

A.自愿原则

B.合法原则

C.平等原则

D.公正原则

答案：ABCD

6.以下哪些纠纷可以通过调解解决（）

A.婚姻家庭纠纷

B.劳动争议纠纷

C.物业纠纷

D.知识产权纠纷

答案：ABCD

7.调解员在调解过程中应做到（）

A.不偏袒任何一方

B.客观公正

C.及时反馈调解进展

D.自行终止调解

答案：ABC

8.调解成功的关键因素有（）

A.调解员的专业素养

B.当事人的配合程度

C.合适的调解方法

D.外部压力

答案：ABC

9.调解协议的内容应包括（）

A.当事人基本情况

B.纠纷事实

C.调解结果

D.履行方式和期限

答案：ABCD

10.调解与仲裁、诉讼的区别在于（）

A.调解更具灵活性

B.仲裁和诉讼更具权威性

C.调解成本较低

D.仲裁和诉讼成本较高

答案：ABCD

1.调解只能解决简单的纠纷，复杂纠纷无法调解。（）

答案：×

2.调解员可以根据自己的喜好决定调解结果。（）

答案：×

3.调解过程中不需要记录任何内容。（）

答案：×

4.当事人可以随时终止调解。（）

答案：√

5.调解协议一旦签订就不能更改。（）

答案：×

6.调解员不需要了解相关法律法