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2025年江西省供电服务招聘考试（综合能力）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、、

、

【参考答案】和

【解析】，之间用“

2、根据《配电网建设改造行动计划》，以下哪项不属于配电网升级重点？

A.提升自动化水平

B.扩大分布式电源接入

C.增加人工巡检频次

D.推广智能电表

【参考答案】C

【解析】配电网升级重点包括自动化、分布式电源接入和智能电表推广。人工巡检频次增加属于传统方式，与智能化方向不符。

3、高压配电线路验电时，必须使用经试验合格并带有验电功能的专用验电器，下列哪种情况不需要验电？

A.10kV线路停电后挂“禁止合闸”标识

B.检查线路断线点

C.雷电后检查线路绝缘

D.恢复送电前

【参考答案】A

【解析】验电需在停电后挂标识前完成，此时线路可能仍带残余电荷。其他情况均需验电确认线路无电。

4、供电服务“95598”热线接到客户报修后，规定需在多少小时内完成勘查？

A.2小时

B.4小时

C.8小时

D.24小时

【参考答案】B

【解析】根据《供电营业规则》，95598热线需在接电后4小时内完成现场勘查并制定方案，体现快速响应要求。

5、电力电缆直埋敷设时，保护管顶部与地下电缆的最小垂直距离应为多少？

【】A.0.1米B.0.2米C.0.3米D.0.5米

【参考答案】B

【解析】GB50223规定直埋电缆保护管顶部与地下电缆净距≥0.2米，防止机械损伤。

6、客户申请装表接电时，供电企业应于多少个工作日内完成装表并送电？

A.3

B.5

C.7

D.10

【参考答案】C

【解析】根据《供电营业规则》，装表接电时限为7个工作日，含现场勘查、设计、施工等环节。

7、以下哪项属于高压设备操作中的“两票三制”要求？

A.工作票

B.事故票

C.验收票

D.立体票

【参考答案】A

【解析】“两票”指工作票和操作票，“三制”指交接班制、设备巡回检查制、定期试验轮换制。事故票和验收票非标准术语。

8、智能电表需具备哪些核心功能？

A.实时监测

B.纸质账单生成

C.线路短路保护

D.人工抄表数据录入

【参考答案】A

【解析】智能电表核心功能包括实时监测、远程抄表和费控，B和D为传统电表功能，C不适用。

9、业扩工程验收时，供电企业应邀请哪些单位参与？

A.供电所

B.用户单位

C.第三方检测机构

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】业扩工程验收需供电企业、用户单位、第三方检测机构共同参与，确保验收客观性。

10、电力系统电压等级划分中，220kV属于哪类电压？

A.特高压

B.超高压

C.高压

D.中压

【参考答案】B

【解析】我国电压等级划分：超高压≥330kV，高压220kV及以下。特高压≥1000kV。

11、客户投诉处理中，供电企业需在多少时间内首次反馈处理进展？

A.1小时

B.2小时

C.24小时

D.3个工作日

【参考答案】C

【解析】根据《供电服务规范》，首次反馈时限为24小时内，体现服务效率要求。

12、某用户咨询高压电费计算方式，供电企业应如何答复？

A.按用电量×电价

B.按变压器容量×电价×系数

C.按功率因数×电价

D.按历史用电量平均值计算

【参考答案】B

【解析】高压用户电费按变压器容量计算，并乘以实际使用系数。选项B符合《电力销售管理办法》规定，其他选项未体现容量计费原则。

13、电力调度值班员接到紧急指令时应首先执行哪项操作？

A.立即调整负荷

B.确认调度指令来源

C.通知运维人员现场处置

D修改调度自动化系统参数

【参考答案】B

【解析】调度指令需验证合法性，B选项符合《电力监控系统安全防护规定》。直接执行可能引发误操作，需通过双重确认机制确保指令有效性。

14、客户反映低压线路跳闸，供电企业应优先采取哪种措施？

A.恢复供电

B.检查计量装置

C.排查故障线路

D.收取违约金

【参考答案】C

【解析】故障排查是恢复供电的前提，C选项符合《供电营业规则》。选项A未排除安全隐患直接送电，可能扩大损失。

15、供电企业处理客户投诉的时限要求是？

【选项A.24小时内

B.48小时内

C5个工作日内

D.3个工作日内

【参考答案】C

【解析】国家电网《供电服务规范》规定，复杂投诉需5个工作日内办结并反馈，简单投诉24小时内处理，选项为综合时限标准。

16、高压用户申请暂停用电时，供电企业应如何处理？

A.直接终止供电

B.收取违约金后暂停

C.按暂停时间计收基本电费

D.免费暂停3个月

【参考答案】C

【解析】根据《供电营业规则》，暂停用电需按实际暂停时间计收基本电费，选项C正确。选项A违反程序，D不符