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工作流程汇总
售后工作流程
一、客户要求修改产品信息
亲您是需要修改什么信息的呢?您具体描述一下，方便我们更准备地给您处理哦~
二、客户要求修改地址
亲您是因为什么需要修改地址的呢？修改地址将会导致您延迟收到产品哦~如仍
需修改，这边可以联系快递将产品截件并重新给您寄出哦，如果产品有发往原地址麻
烦您拒签哦，我这就帮您联系，重新发出的物流单号到时给您留言哦~
三、客户要求指定物流公司
默认发申通快递的，我们这边申通比其他快递的物流速度要快一些的哦，如果可以到
建议您选申通哦，这样您就可以更快的收到产品了呢，如若不方便，也可以发EMS的
哦，不过EMS的速度会比较慢的哦，另外也很快，需要您分担10元运费哦，
您看您方便签收申通快递没呢
四、退货
很抱歉哦亲，没能给您满意的产品服务，您是因为什么需要退货的呢，是不
是在操作过程中遇到什么了呢，我们都的哦，您有任何不明白都可以我
们的哈
五、换货
我们支持换货的哦亲您放心哦，您描述一下您是因为什么需要换货的好吗，
方便我们更准备地帮您解答问题哦~
六、商品漏发
非常抱歉哦亲，影响您的购物体验了，您现在收到了哪些产品呢，您拍张清晰地
我们这边来跟仓库核对一下商品信息哦~核对后回复您哦，担心了抱歉哦亲
七、商品错发
Workflow
summary
Dear,whatinformationdoyouneedtomodify?Pleasedescribeitindetailsothatwecanbemorepreparedtohandleit
foryou~
Dear,whydoyouneedtochangeyouraddress?Changingtheaddresswillcauseyoutodelayreceiving
theproduct~Ifyoustillneedtomodifyit,youcancontactthecourierheretocutofftheproductand
re-sendittoyou.Iftheproductissenttotheoriginaladdress,pleaserefusetosign.Iwillhelpyou
contactmeandIwillleaveyouaWantWantmessagewiththereissuedlogisticsordernumber~
STOExpressisshippedbydefault.ThelogisticsspeedofSTOhereisfasterthanother
expressdelivery.Ifitisavailable,IsuggestyouchooseSTOsot
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