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2025年快递网点收派件安全试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据2025年最新《快递安全生产操作规范》，收寄环节中对寄件人身份信息核查时，除核对身份证原件外，还需通过（）进行人证一致性验证？

A.手工登记

B.快递企业自有实名认证系统

C.第三方支付平台

D.寄件人自行提供电子证件

答案：B

2.对于标注“易碎品”的快件，分拣时应使用（）操作，堆放高度不得超过（）？

A.抛扔；1.5米

B.轻拿轻放；1.2米

C.滚动；2米

D.叠压；1米

答案：B

3.派送环节中，发现快件包装有明显破损、液体渗漏痕迹时，快递员应首先（）？

A.直接联系收件人确认签收

B.自行打开包装检查内件

C.拍照留存证据并联系网点主管

D.继续派送并备注“破损件”

答案：C

4.快递网点消防设施中，干粉灭火器的有效期为（），压力指针指向（）时需及时更换？

A.1年；红色区域

B.2年；绿色区域

C.3年；黄色区域

D.5年；蓝色区域

答案：A

5.运输车辆装载快件时，较重的快件应放置在车厢（），易碎品需（）？

A.上层；单独固定

B.下层；与其他快件混装

C.下层；使用缓冲材料隔离

D.中层；用绳索捆绑

答案：C

6.处理国际快件时，若发现寄递物品为“管制刀具”，网点应立即（）？

A.联系寄件人要求撤回

B.密封后随正常快件运输

C.报告邮政管理部门和公安机关

D.自行销毁

答案：C

7.快递员使用电动车派送时，电池充电时间不得超过（）小时，充电区域需配备（）？

A.8；灭火器

B.12；监控设备

C.6；防爆插座

D.24；消防沙

答案：A

8.2025年新版《禁止寄递物品管理规定》中，新增的禁寄物品类别是（）？

A.压缩气体

B.锂电池（额定能量＞100Wh）

C.活体动物（除合法运输的宠物）

D.转基因生物材料

答案：D

9.网点每日收派件结束后，应安排专人对操作区域进行安全检查，重点检查内容不包括（）？

A.电源是否关闭

B.消防通道是否畅通

C.监控录像是否正常存储

D.快件库存量统计

答案：D

10.处理用户投诉时，若涉及快件丢失且未保价，按照（）赔偿？

A.实际损失的3倍

B.运费的5倍

C.《邮政法》规定的不超过运费的7倍

D.双方协商的金额

答案：C

11.疫情常态化防控期间，网点对进口快件的消毒流程应为（）？

A.拆封后喷洒75%酒精

B.外包装使用含氯消毒液擦拭，静置30分钟

C.直接派送，无需消毒

D.用紫外线灯照射10分钟

答案：B

12.快递员派送时遇到犬只攻击，正确的应对措施是（）？

A.奔跑逃离

B.大声呵斥

C.保持静止，缓慢后退

D.用快件包裹击打犬只

答案：C

13.网点监控录像的保存期限不得少于（）天？

A.30

B.60

C.90

D.180

答案：C

14.分拣设备操作前，必须进行的安全检查是（）？

A.检查设备电源电压

B.测试紧急停止按钮

C.清洁设备表面灰尘

D.更换传送带

答案：B

15.运输途中发生交通事故，造成快件泄漏且疑似有毒物质时，驾驶员应首先（）？

A.抢救快件

B.设置警示标志，撤离至安全区域

C.联系保险公司

D.自行清理泄漏物

答案：B

16.电子运单信息泄露的主要风险点不包括（）？

A.系统数据接口未加密

B.快递员随意丢弃运单联

C.客服人员通过电话核实信息

D.黑客攻击物流管理系统

答案：C

17.处理生鲜类快件时，若发现包装破损、内件腐败，正确的处理流程是（）？

A.直接丢弃

B.联系收件人确认后拍照留存，按损毁件登记

C.重新包装后继续派送

D.联系寄件人要求补寄

答案：B

18.网点安全培训的频次应为（）？

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

19.暴雨天气派送时，快递员应重点检查（）？

A.电动车刹车性能

B.快件防水包装

C.导航路线

D.手机电量

答案：B

20.发现寄件人使用虚假身份信息寄递快件，网点应