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2025年江西省社区网格管理员招聘考试（社区工作知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员在处理居民纠纷时，首先应采取的正确做法是？

A.直接联系派出所调解

B.尝试与双方沟通协商

C.立即上报街道办处理

D.私下调解并签署协议

【参考答案】B

【解析】社区网格员职责包含日常矛盾调解，应优先通过沟通协商化解问题。选项A、C属于越权行为，D可能引发法律风险。

2、根据《社区网格员管理办法》，网格员每月走访居民家庭的频次要求是？

A.不少于2次

B.不少于4次

C.不少于6次

D.根据情况灵活调整

【参考答案】B

【解析】该办法规定每月入户走访不少于4次，确保信息动态更新。选项A、C频次不足或过高，D不符合制度要求。

3、网格员收集居民意见的主要渠道不包括？

A.社区议事会

B.社区公告栏

C.网格化信息平台

D.私人微信朋友圈

【参考答案】D

【解析】官方渠道包括A、B、C，私人社交平台易产生信息失真，不符合《江西省基层治理数据管理办法》要求。

4、社区公共设施损坏的报修流程中，网格员需在24小时内完成哪个环节？

A.初步调查

B.提交维修申请

C.安排专业维修

D.跟踪处理结果

【参考答案】B

【解析】制度规定损坏设施需24小时内通过政务平台提交报修，选项B为时限要求，环节有明确时间节点。

5、网格员对独居老人每月至少进行几次安全巡查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.根据评估决定

【参考答案】B

【解析】针对特殊群体实行2+1巡查机制（每周2次常规+每月1次重点），选项B符合《江西省居家养老服务规范》。

6、社区垃圾分类督导中，网格员发现违规行为正确的处置方式是？

A.当场罚款

B.记录情况并上报

C.私下批评教育

D.网格群通报

【参考答案】B

【解析】依据《江西省生活垃圾分类管理条例》，违规行为需先记录上报，选项A、C、D均存在程序违规。

7、社区工作者处理居民投诉的法定时限是？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日

【参考答案】A

【解析】《江西省信访工作条例》规定普通投诉需在3个工作日内受理，复杂问题可延长但需书面告知。

8、网格员对重点人员（如刑满释放人员）的帮扶频率要求是？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

【参考答案】A

【解析】重点人员帮扶实行周走访、月研判制度，选项A《江西省社区矫正衔接工作细则》。

9、社区活动场所预约审批中，网格员最迟需在活动前多少小时完成审核？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

【参考答案】A

【解析】《江西省公共文化服务场所管理办法》规定常规活动需24小时内完成预约审核，重大活动可延长但需说明原因。

10、社区网格员在发现居民突发疾病时，应优先采取以下哪种行动？

A.立即拨打120急救电话

B.自行将居民送医

C.通知物业协助处理

D.上报街道办备案

【参考答案】A

【解析】根据《江西省社区网格化管理条例》，网格员发现居民突发疾病等紧急情况时，需立即拨打120急救电话并协助转运，同时上报社区和街道办备案。B选项自行送医可能延误救治，C选项物业非专业机构，D选项未体现紧急处理原则。

11、社区议事会讨论老旧小区改造方案时，下列哪项人员必须参与？

A.社区书记个人决定

B.物业公司代表

C.邻里楼栋代表

D.历史建筑保护专家

【参考答案】C

【解析】议事会遵循居民主体、多方协商原则，需邀请楼栋代表（占比60%以上）参与决策。A选项违反民主程序，D选项非改造必要环节。

12、社区疫情防控中，网格员每日巡查重点包括？

A.检查营业时间

B.查验居民健康码

C.排查外来人员登记

D.清理楼道杂物

【参考答案】C

【解析】《江西省疫情防控网格化管理指南》明确要求网格员每日核查外来人员登记信息，A属商户管理范畴，B已实现电子化核查，D属日常清洁职责。

13、社区工作者处理居民投诉的规范流程是？

A.接收投诉→现场调解→上报结果

B.接收投诉→调查取证→协商解决

C.接收投诉→分类登记→直接处理

D.接收投诉→制定方案→公示结果

【参考答案】B

【解析】标准化流程要求先调查取证（24小时内完成），再协商解决（7个工作日内），需形成书面记录。A选项跳过调查环节，选项未体现协商过程。

14、社区应急演练中，发现消防通道堵塞的正确处置是？

A.立即罚款处理

B.