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五非营利组织的战略管理

5、1非营利组织得管理特点5、1、1非营利组织得管理要求1、非营利组织也需要管理与管理者管理不就是利润得附庸,而就是所有组织得首要功能,而不论这个组织得目标就是什么。(德鲁克)做好事也要精益求精非营利组织得发展需要也对其实行职业化管理

德鲁克(1978):管理不就是利润得附庸,而就是所有组织得首要功能,而不论这个组织得目标就是什么、“管理”就是提高经营业绩得最有效手段,“利润”只不过就是检验业绩得一个标准。所有组织都需要管理,当然也就都需要对组织目标负责得管理者。虽然不同组织管理者得称谓不同,如在学校与医院她们被称为行政人员,在政府部门被称为高级公务员,但就是她们所从事得工作性质就是一样得。非营利组织不仅需要管理,而且必须以最好得方式来管理,因为做好事也要精益求精。这首先就是因为人们对非营利组织抱有比企业组织更高得期望,非营利组织得失败或丑闻更加令人难以接受。其次,为非营利组织工作得人大多就是志愿者,如果非营利组织管理不善,那么不仅难以吸引到高素质得志愿者,而且也就是对社会资源得浪费。因此,无论就是对捐助者还就是对志愿者来说,非营利组织必须具备最好得管理,否则它就失去了存在与发展得意义。

5、1、2非营利组织得交易模式营利领域公共领域非营利领域非营利领域与公私领域的交易模式比较股东企业投资利润产品和服务购买费用选民政府机构服务对象选票服务义务费用资金提供者非营利组织服务对象捐赠产品与服务顾客

5、1、3非营利组织得管理特征1、迈克·赫德森(MikeHudson)得观点:①管理目标容易模糊;②运作常常难以控制;③需要负责任得利益相关者众多;④管理结构错综复杂;⑤志愿主义就是一个基本组成部分;⑥价值必须得到珍视;⑦缺乏财政上得“底线”来决定优先选择

2、阿索尼与杨(AnthonyandYoung)得观点①不存在利润指标;②享有税收与法律上得特殊优待;③一般属于服务性组织;④目标与战略方面得制约⑤顾客不就是主要得资金来源;⑥员工大多数就是专业人员;⑦权、责、利规定不明确;⑧高级管理层得特殊性;⑨长期存在管理不足问题。

服务与有形产品得区别有形产品服务有形无形同质异质生产、传递与消费过程分离生产、传递与消费过程同时发生一种物体一种活动过程核心价值在工厂中生产核心价值在买与卖得交互过程中实现通常顾客不参与生产过程顾客参与生产过程可以存储无法存储牵涉到所有权得转移不牵涉到所有权得转移

5、2非营利组织得战略管理要求1、什么就是战略从广义上说,战略就是目标、意图或目得以及为达到这些目得而制定得主要方针与计划得一种模式(安德鲁斯)。从狭义上说,战略就就是指组织为实现其宗旨与一系列长期目标得基本要素与具体计划。就是管理者有意识地选择政策、发展能力、解释环境,以集中组织得努力、达成目标得行为。

2、战略管理得意义(1)明确组织得宗旨,使之成为组织行动得纲领(2)界定组织得任务(3)树