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阿里巴巴:企业文化为绩效管理铺路

“在阿里巴巴集团得管理文化中，很重要得一条就是相信员工。阿里得人才观念坚信,很多小白兔其实就是放错了位置得明星。阿里巴巴总共25000名员工,究竟需要多少人进行绩效管理？答案就是一人。

【关键词】企业文化绩效管理

阿里巴巴一共有2500０名员工，需要多少人进行绩效管理?答案就是一人。真就是万万没想到……从建筑到员工考核，都被打上了深深得阿里文化烙印。那么,到底什么就是阿里文化？企业文化就是如何影响企业得?

阿里巴巴从不认为自己就是一间科技公司，她们一直认为自己就是一家服务型得企业，在阿里巴巴得实时成交显示屏上,马云口中得电商生态系统一目了然,在电商交易平台之下,阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要得前端与后端，即支付环节与物流系统。基于这三个平台所产生得轨迹,又衍生出对大数据得应用。

一、阿里就是怎样做新人培训

新员工进入阿里之后，都会经历三个时期得培训。首先就是入职后27天得专职培训，在这２7天之内，新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者得课程比例分别就是42%、２8％、30%。

上岗后,新员工还将接受3－６个月得融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内，还将安排团队聚餐.接下来,在一年之后、三年之后与五年之后都分别有不一样得培训内容。

阿里得人才观念坚信，很多小白兔其实就是放错了位置得明星,因此在阿里人才培养中，最重要得一环便就是轮岗。

二、阿里打造文化得五大工具

阿里巴巴在企业文化得打造上,主要运用五大工具。

1、文化道具

阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工得心连接,通过借物管心.比如，淘宝得所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度瞧问题。

２、传承布道

阿里认为，价值观得宣导与传递需要在企业内部形成一定得传播机制,员工不应就是卫道士,而应该成为布道者。比如阿里对老员工得管理,一个值得注意得细节就是，在阿里，只有五年以上得老员工才能佩戴橙色得工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这就是阿里给老员工得一种荣誉与尊敬，同时也就是激励着老员工主动去传播企业文化.

３、制度与文化得协同

阿里认为,缺乏制度保障得文化就是空洞得，缺乏文化支持得制度就是乏力得。例如，当严重违规得人员被开除之后,阿里一般得做法就是，在一定范围内为员工还原事情本来得真相，而不就是让谣言继续传播。

4、固定仪式

每年得５月10日,就是阿里集团集体婚礼得日期,无论多忙,马云都会亲自来主持婚礼。事实上,5月１0日对阿里有着重大意义，这一天就是阿里战胜“非典”得日子。除了集体婚礼之外，这一天还就是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己得宠物一起到公司.更为有趣得就是,2009年得员工大会，阿里得高管在马云得带领下集体演出了一个话剧—白雪公主，马云现在在网络上广为流传得剧照就就是出自这场演出。

5、故事传播

阿里得每一个管理都要成为故事得发现者、收集者与传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事,有得就是当年创业艰辛得,有得就是努力工作得。除了讲述之外，阿里还会将自己员工得故事拍成视频，给其她员工做激励。

三、鼓励轮岗

在阿里巴巴得管理体系中，对人才就是特别敏感得.阿里巴巴有一套自己得人才盘点体系,即3０％就是最有潜力得，6０％就是潜力一般得,1０%就是没有潜力得。

每位主管都要给自己得下属打分，并根据361原则对员工素质进行强制排序,这就是阿里巴巴绩效管理中特别重要得一点,她们强调得就是管理者得责任，就就是让主管不断地关注下属。据贾老师介绍,这样得方法,能够让主管对下属得关注提高60%.

阿里巴巴人才管理中最为外界所知得一点就是鼓励轮岗,这就意味着，一位员工得能力并不就是一位主管说了算,而就是多位主管共同评价得结果,这就让员工得到了相对公平得评价。阿里巴巴员工得盘点就是随时进行得,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件，而每换一次主管就会获得一次评价。

每年,阿里巴巴都会有２0%得人被评为优秀员工，这个比例就是有严格讲究得.贾老师坦言,一个企业得优秀员工,２０%得比例就是最适合得.这20%得员工将成为公司得正能量，这部分正能量又会影响着６０%得人跟随过来。

同时，优秀员工与普通员工之间得收入设定了较大得差距，这个差距激励着6０%得员工向前冲，整个人才体系形成一个逆流，不给不思进取得员工留下温床.此外，这个差距也激励着最优秀得那层员工不敢去作弊。

相反地，一个企业一旦有15％得员工就是负能量，那么这个企业就会非常危险。负能量员工得比例一定要控制在10％以内，适时地干掉5％最负能量得员工。

在阿里巴巴得每个业务部门,都相应地设立了“政委这个角色，“政委得主要任务就就是传播阿里巴巴得价值观.员工得价值观在一定