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2025年四川省社区工作者招聘考试（职业能力倾向测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区调解员小王接到居民投诉，甲楼栋因电梯维修停运影响出行，乙楼栋拒绝承担维修费用。小王优先采取以下哪种方式？

A.联系住建部门强制执行

B.组织双方召开协调会

C.调取电梯使用年限判定责任

D.直接要求乙楼栋分摊费用

【参考答案】B

【解析】社区调解适用于平等主体间的民事纠纷，需通过协商解决。选项A涉及行政强制，超出调解范围选项C需专业机构鉴定，调解阶段无法完成；选项D单方决定违反公平原则。组织协调会（B）是调解的基本流程，符合《社区调解工作条例》要求。

2、社区开展垃圾分类宣传周活动，预算分配应优先考虑哪种因素？

A.固定按部门比例分配

B.根据居民参与度统计

C.由社区主任直接决定

D.参照周边社区标准

【参考答案】B

【解析】社区活动需体现居民主体性，《四川省城乡社区治理条例》规定预算分配应考虑群众需求。选项A忽视实际效果，选项C违背民主原则，选项D未考虑本地特殊性。按参与度分配（B）能精准匹配资源，提升活动成效。

3、社区发现独居老人王奶奶家燃气泄漏，应首先采取哪种措施？

A.立即联系燃气公司维修

B.排志愿者协助搬离

C.通知物业启动应急预案

D.询问老人是否需要帮忙

【参考答案】B

【解析】突发事件处理遵循“安全优先”原则。选项A维修需专业团队，无法立即解决风险；选项C物业响应滞后；选项D忽略紧急撤离需求。协助老人安全转移（B）是《社区应急管理指南》明确规定的第一步。

4、社区工作者小张发现某商户占道经营，应首先采取哪种措施？

A.直接开具罚单

B.起草整改通知书

C.联系城管部门处理

D.拍摄现场照片取证

【参考答案】D

【解析】执法流程需遵循程序正义，《城市市容管理条例》规定取证是前置环节。选项A越权执法，选项B未明确违法事实，选项C未调查。拍摄证据（D）是后续处置的基础。

5、社区组织“红色电影放映”活动，活动经费应主要用于？

A.购买高端投影设备

B.覆盖80岁以上老人交通补贴

C.邀请明星现场互动

D.印制双语活动通知

【参考答案】B

【解析】活动经费应遵循“普惠性”原则，优先保障特殊群体。选项A超出必要开支，选项C不符合社区定位，选项D未体现针对性。补贴高龄老人（B）符合《老年友好型社区建设标准》。

6、社区规划新增健身广场，居民意见中“反对意见占比超40%”时应如何处理？

A.直接推进项目

B组织专项听证会

C.暂停施工并重新调研

D.投票表决决定

【参考答案】C

【解析】根据《城乡社区规划管理办法》，反对率达40%需重新论证。选项A违反民主决策，选项B未明确解决措施，选项D程序不完整。暂停施工（C）是保障规划合法性的必要步骤。

7、社区工作者处理居民投诉的“三不原则”不包括？

A.不推诿责任

B.不承诺不确定事项

C.不直接干预执法

D.不超时办结

【参考答案】C

【解析】“三不”原则指不推诿、不承诺、不超期。选项C超出社区工作职责范围，执法需依赖专业部门。直接干预（C）违反《社区工作者行为规范》。

8、社区图书馆实行预约制管理，预约人数超过60人时应如何调整？

A.增加开放时长

B.分批次借阅

C.提高预约门槛

D.延长预约周期

【参考答案】B

【解析】资源调配需平衡效率与公平。选项A增加成本，选项C限制需求，选项D降低效率。分批次管理（B）是《公共文化服务保障法》倡导的优化方案。

9、社区调解成功后，应如何巩固成果？

A.仅制作调解协议书

B.建立定期回访机制

C.立即公开调解过程

D.限制双方后续沟通

【参考答案】B

【解析】调解效果需持续跟踪，《人民调解法》规定应建立回访制度。选项A缺乏后续保障，选项C侵犯隐私，选项D违背调解初衷。定期回访（B）能防止矛盾复发，符合调解工作闭环要求。

10、社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的标准流程是（）

A.投诉受理→责任认定→整改落实

B.投诉登记→调查取证→反馈结果

C.投诉登记→调查处理→反馈回访

D.投诉分类→转交部门→跟踪督办

A.

B.B

C.C

D.D

【参考答案】C

【解析】社区投诉处理需遵循→调查→反馈→回访闭环流程。选项C包含完整环节，其中反馈需明确责任归属，回访确保问题解决效果。其他选项缺失关键环节或顺序错误。

11、社区开展垃圾分类宣传周活动，以下分工最合理（）

A.居委会组织居民参与，物业负责场地布置

B.社区志愿者讲解政策，业委会协调资源