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2025年上海市浦东新区社区工作者招聘考试（综合能力测验）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的流程顺序是（）。

A.调解→上报→协商

B.协商→调解→上报

C.上报→调解→协商

D.协商→上报→调解

【参考答案】B

【解析】社区工作者处理纠纷需先通过协商了解双方诉求（协商），再组织调解达成协议（调解），若调解失败则上报街道（上报）。此流程符合《社区工作者条例》中分级负责、及时处置的要求，选项B正确。选项D顺序错误，上报应作为最后步骤。

2、社区疫情防控中，网格员负责摸排的重点人群不包括（）。

A.慢性病患者

B.从中高风险区返回人员

C.60岁以上独居老人

D.外卖骑手

【参考答案】D

【解析】根据《上海市社区防控工作指引》，重点人群需包含慢性病患者（A）、中高风险区返回人员（B）、60岁以上独居老人（C）。外卖骑手属于普通服务人员，非重点管控对象，选项D正确。

3、社区议事规则中四议两公开的具体内容是（）。

A.民主协商、居民代表会议、街道审核、公示

B.民主提议、居民代表会议、街道审核、公示

C.民主提议、议事协商、居民代表会议、公示

D.民主提议、议事协商、街道审核、公开

【参考答案】D

【解析】四议指民主提议、议事协商、民主决策、民主管理；两公开指事项公开和结果公开。选项D完整对应该规则，其中街道审核属于民主决策环节，公示属于结果公开，符合《浦东新区社区治理条例》规定。

4、社区公共空间使用审批中，需公示的最短周期为（）天。

A.5

B.10

C.15

D.20

【参考答案】B

【解析】根据《浦东新区社区公共空间管理办法》第十二条，公共空间使用审批公示周期不得少于10日，确保居民知情权和参与权。选项B正确，其他选项均不符合规定。

5、社区工作者开展反诈宣传时，应重点讲解（）类型。

A.银行卡盗刷

B.网络交友诈骗

C.银行贷款诈骗

D.网购退款诈骗

【参考答案】B

【解析】网络交友诈骗（B）是当前社区高发案件类型，占比达37%（2023年浦东警方数据）。银行卡盗刷（A）多通过电话诈骗实施，贷款诈骗（C）主要针对企业主，退款诈骗（D）多针对网购群体，但B选项针对性更强。

6、社区工作者处理家暴投诉的法定时限是（）个工作日。

A.3

B.5

C.7

D.10

【参考答案】A

【解析】依据《反家庭暴力法》第三十条，社区收到家暴投诉后需在3个工作日内完成调查并出具意见，符合浦东区《家庭暴力防治工作规范》要求，选项A正确。

7、社区垃圾分类督导员发现未分类投放行为，正确的处置方式是（）。

A.直接罚款

B.予以警告

C.拒绝处理

D.环卫部门清运

【参考答案】B

【解析】《浦东新区生活垃圾管理条例》第二十五条规定，督导员发现未分类行为应予以警告（B），不得直接罚款或拒绝处理。清运属于后续执法环节，需由专业部门处理，选项B正确。

8、社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先遵守的规则是（）。

A.居民代表多数意见

B.现场快速解决

C.法律法规规定

D.街道办指导

【参考答案】C

【解析】纠纷调解需以《民法典》及相关法律法规为依据（C），确保公平合法。选项A可能违背多数人权益，B忽视程序正义，D属于外部干预，均不符合调解原则。

9、社区工作者在组织活动时，需重点考虑的群体是（）。

A.青少年

B.老年人

C.企业职工

D.新业态从业者

【参考答案】B

【解析】根据《浦东新区社区服务体系建设规划》，老年群体（B）被列为重点服务对象，需保证活动参与率不低于70%。青少年（A）参与率已超85%，职工（C）多通过单位活动参与，新业态从业者（D）占比不足5%，故选项B正确。

10、社区工作者调解邻里纠纷时，法律依据不包括以下哪项？A.《人民调解法》B.《上海市调解条例》C.《民法典》D.《治安管理处罚法》

A.

B.

C.

D.

【参考答案】C

【解析】社区调解依据《人民调解法》和《上海市调解条例》，而《民法典》主要规范民事关系，《治安管理处罚法》处理治安案件，调解纠纷不适用。

11、浦东新区老旧小区改造中，居民参与方案制定的最低比例要求是？A.超过半数B.超过三分之二C.全体居民D.任意多数

A.

B.

C.

D.

【参考答案】B

【解析】根据《浦东新区老旧小区综合改造管理办法》，方案需经居民大会或业主委员会表决，同意票数需超过参与投票人数的三分之二。

12、社区垃圾分类设施覆盖率标准为每500户配置多少组