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2025年国考宁波粮储局结构化小组面试互评环节技巧与话术

第一部分：工作能力与业务素养（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：宁波作为长三角地区的重要港口城市，粮储局承担着保障区域粮食安全的双重责任。在一次紧急调运任务中，因突发台风导致运输路线中断，且部分车辆因维修延误。如果你作为现场协调员，如何确保粮食按时送达指定仓库？请结合粮储工作实际，阐述你的工作思路。

答案：

在协调紧急调运任务时，我会遵循“保安全、提效率、强协同”的原则，具体步骤如下：

1.迅速评估情况：第一时间核实台风影响范围，确认中断路段的恢复时间，同时统计延误车辆的维修进度。

2.多渠道调配资源：联系宁波港务局协调船舶运输，或协调周边地区粮储车辆支援；若需空运，立即对接机场资源。

3.优化运输方案：根据实时路况，重新规划运输路线，优先保障重点区域和紧急需求。

4.加强动态监控：全程跟踪运输进度，确保每批次粮食的运输状态可实时掌握，并预留应急备用方案。

5.事后复盘总结：任务完成后，分析延误原因，完善应急预案，避免类似问题再次发生。

解析：该题考察协调能力与应急处理能力。考生需结合宁波港口优势，突出资源整合与风险控制能力。高分要点包括：体现对粮储工作特性的理解（如粮食调运的特殊性），以及跨部门协同的实操性。

2.题目：宁波粮储局计划开展“智慧粮库”数字化改造，旨在提升仓储管理效率。假如你负责项目推进，但部分老员工对新技术抵触，认为会增加工作负担。你将如何做他们的思想工作？

答案：

我会采取“沟通先行、示范带动、制度保障”的策略：

1.倾听与共情：组织座谈会，了解老员工的具体顾虑，如操作难度、岗位变化等，并针对性解答。

2.展示技术优势：通过案例说明数字化如何减少人工错误、提升安全性（如智能温湿度监控），并举例其他粮储单位的成功经验。

3.分步推进：先在部分仓库试点，让老员工亲身感受效率提升，再逐步推广。

4.培训与支持：提供专项培训，并安排“老带新”机制，解决实际操作中的困难。

5.正向激励：将数字化操作纳入绩效考核，对积极适应的员工给予表彰。

解析：该题考察群众工作与变革管理能力。考生需突出“以人为本”的沟通理念，同时结合粮储行业数字化转型趋势，体现解决问题的系统性。

3.题目：宁波粮储局曾因库存数据统计错误被上级通报，你作为业务骨干，如何避免类似问题再次发生？请提出具体措施。

答案：

我会从“制度完善、技术赋能、责任到人”三方面入手：

1.完善统计流程：制定《库存数据核查办法》，明确“谁统计、谁负责”，实行双人复核制度。

2.引入智能工具：推广“粮食库存管理系统”，通过扫码、红外检测等技术减少人工录入误差。

3.强化培训考核：定期组织业务培训，将统计准确性纳入年度考核，对失误严重的严肃追责。

4.建立预警机制：设置异常数据自动报警功能，确保问题早发现、早纠正。

解析：该题考察风险防控与流程优化能力。考生需结合粮储数据管理的特殊性，突出“防患于未然”的管理思维，避免仅谈技术或制度，而忽略执行落地。

第二部分：团队协作与沟通能力（共3题，每题10分，总分30分）

4.题目：在一次跨部门联合检查中，宁波粮储局与市场监管部门因某企业是否属于监管范围产生分歧。如果你作为粮储局代表，如何与对方沟通协调？

答案：

我会采取“求同存异、依法依规”的沟通策略：

1.明确共同目标：强调双方均是为保障粮食安全，分歧只是具体执行层面的问题。

2.梳理法规依据：共同查阅《粮食安全保障法》及地方细则，确认监管边界，避免“各说各话”。

3.提出协作方案：建议建立联席会议制度，定期会商疑难案例，形成统一标准。

4.保持理性沟通：若分歧仍存在，向各自上级汇报前，先尝试第三方调解（如省粮储办）。

解析：该题考察跨部门协调能力。考生需突出法治思维，避免情绪化表达，同时体现灵活的解决路径（如联席会议机制）。

5.题目：宁波粮储局组织“送粮上门”活动，服务偏远乡村。但部分村干部反映服务效率不高，甚至有车辆未经预约直接上门。如果你是现场负责人，如何改进？

答案：

我会从“流程优化、需求对接、监督问责”三方面改进：

1.完善预约系统：开发手机APP，明确上门服务时间窗口，避免资源浪费。

2.收集需求清单：通过问卷或座谈会，了解各村具体需求（如是否需要代加工等），定制服务方案。

3.加强人员培训：强调服务规范，对“未预约上门”行为严肃处理。

4.引入第三方监督：邀请村委会代表参与服务质量评估，形成闭环管理。

解析：该题考察服务意识与问题导向能力。考生需突出“以人民为中心”的理念，同时结合数字化工具提升服务精准性。

6.题题：小组讨论中，你与其他成员因“宁波粮库智能化改造的优先