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2025国考黑龙江铁路公安局申论公文写作高频考点及答案
一、公文写作（共5题，每题15分）
1.标题：关于进一步加强黑龙江铁路公安局客运站治安管理工作的通知
题目要求：
结合当前铁路客运站治安管理面临的突出问题，草拟一份由黑龙江铁路公安局印发给下属各站段的通知。内容需包括：分析当前治安形势、提出具体管理措施（如强化安检、加强巡逻、联动地方警方等）、明确责任分工及完成时限。
答案：
关于进一步加强黑龙江铁路公安局客运站治安管理工作的通知
（黑铁公发〔2025〕XX号）
各相关站段：
当前，随着铁路客运量持续增长，部分客运站治安形势面临严峻挑战，如扒窃、诈骗等案件易发多发，严重影响旅客出行安全。为切实加强客运站治安管理，保障旅客生命财产安全，现就有关事项通知如下：
一、当前治安形势分析
近年来，我局辖区客运站扒窃、诈骗等案件发案率呈上升趋势，主要表现为：部分旅客安全意识薄弱，易被不法分子利用；安检措施存在漏洞，违禁品、危险品查获率不高；警力配置不足，重点区域巡逻频次不够。
二、具体管理措施
1.强化安检工作。各站段要严格执行《铁路客运站安全检查管理办法》，增派安检人员，提升安检设备智能化水平，加大对携带违禁品、危险品的旅客的查获力度。
2.加强巡逻防控。在关键区域（如候车厅、站台、出站口）增派警力，实施“定点巡逻+流动巡逻”相结合模式，提高见警率和管事率。
3.深化警地联动。与地方公安机关建立联勤联动机制，定期开展联合执法行动，严厉打击涉铁违法犯罪活动。
4.提升旅客安全意识。通过广播、电子屏、宣传手册等方式，向旅客普及防扒窃、防诈骗知识，增强旅客自我保护能力。
三、责任分工及完成时限
1.安检科：负责制定安检工作细则，每月组织一次安检业务培训，2025年6月底前完成安检设备升级改造。
2.治安科：负责统筹巡逻防控工作，2025年5月20日前完成警力调配方案。
3.宣传科：负责旅客安全意识宣传，2025年5月15日前制作宣传材料。
请各站段认真落实本通知要求，确保各项措施落地见效。如有问题，及时上报。
特此通知。
解析：
本题考查公文写作能力，需结合铁路客运站治安管理实际，提出具体措施。答案分为“形势分析”“措施”“责任分工”三部分，符合通知的行文逻辑，语言简洁、条理清晰。
2.标题：黑龙江铁路公安局关于开展“平安列车”专项行动的实施意见
题目要求：
为提升铁路运输安全，黑龙江铁路公安局计划开展“平安列车”专项行动。请草拟一份实施意见，内容包括：专项行动目标、重点任务（如加强列车安保、强化隐患排查等）、保障措施（如经费支持、考核机制等）。
答案：
黑龙江铁路公安局关于开展“平安列车”专项行动的实施意见
（黑铁公发〔2025〕XX号）
各相关单位：
为切实保障铁路运输安全，提升旅客出行体验，经局党委研究决定，自2025年6月起，在全局范围内开展“平安列车”专项行动。现提出如下实施意见：
一、专项行动目标
通过集中整治、强化管理，有效遏制列车扒窃、破坏设备等违法犯罪活动，确保全年列车安全正点率100%，旅客满意度显著提升。
二、重点任务
1.加强列车安保。在普速列车增派列车乘警，对高铁列车实施“一人一岗”制，严厉打击车上违法犯罪活动。
2.强化隐患排查。定期对列车车厢、机舱、行李间等区域开展安全检查，重点排查易燃易爆、违禁品等。
3.完善应急机制。制定列车突发事件应急预案，定期组织应急演练，提升应急处置能力。
三、保障措施
1.经费支持。局财务科安排专项经费，用于专项行动所需物资购置及人员培训。
2.考核机制。将专项行动纳入年度考核，对表现突出的单位和个人予以奖励，对工作不力的进行约谈。
请各单位高度重视，认真落实本实施意见，确保专项行动取得实效。
解析：
本题考查实施意见的撰写能力，需明确目标、任务、保障措施。答案结构清晰，语言规范，符合铁路公安工作的实际需求。
3.标题：黑龙江铁路公安局关于优化旅客投诉处理流程的请示
题目要求：
部分旅客反映当前投诉处理流程繁琐、效率低下。请草拟一份请示，内容包括：问题表现、优化建议（如建立线上投诉平台、简化流程等）、实施步骤。
答案：
关于优化旅客投诉处理流程的请示
（黑铁公发〔2025〕XX号）
局领导：
近期，部分旅客反映当前投诉处理流程存在以下问题：
1.投诉渠道单一，仅通过线下窗口受理，耗时较长；
2.处理流程复杂，需多部门协调，效率不高；
3.处理结果反馈不及时，旅客满意度低。
为提升旅客投诉处理效率，优化服务体验，现提出以下建议：
一、优化建议
1.建立线上投诉平台。开通微信公众号、官网投诉入口，实现“一键投诉”。
2.简化处理流程。设立投诉管理科，集中受理、分派、反馈，压缩办理时限至3个工作日。
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