2025年国考上海税务局无领导小组讨论模拟题考官视角详解.docx

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2025年国考上海税务局无领导小组讨论模拟题考官视角详解

一、问题解决型题目（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

背景材料：

上海市税务局近期接到多起纳税人关于“电子税务局操作界面复杂、流程不清晰”的投诉，导致纳税人办事效率低下，部分小微企业主甚至因操作失误产生额外税费。同时，上海税务局正在推进“智慧税务”平台升级，计划于2025年年底全面上线。然而，部分基层税务人员对新技术接受度不高，担心增加工作负担。

问题：

假设你现在是上海税务局“智慧税务”推广工作小组的一员，请讨论并提出以下解决方案：

1.如何优化电子税务局操作界面，提升纳税人使