2025年江苏对口招生专业综合理论考试（旅游）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年江苏对口招生专业综合理论考试（旅游）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、旅游资源按成因可分为自然旅游资源和人文旅游资源，以下哪项属于人文旅游资源？

A.黄山奇松

B.九寨沟钙化池

C.苏州园林

D.峨眉山金顶云海

【参考答案】C

【解析】自然旅游资源指自然形成且可直接用于旅游的资源（A、B、D），而人文旅游资源是人为创造或改造的（C）。苏州园林是典型的文化遗产，体现人类艺术与文化的结合。

2、导游服务规范中，游客要求临时变更行程，导游应如何处理？

A.直接拒绝并收取违约金

B.根据实际情况协商调整

C.强制游客按原计划执行

D.向旅行社报备后按公司规定处理

【参考答案】B

【解析】《导游服务规范》要求导游应灵活应对游客需求。选项B符合规范，协商调整既能解决问题，又避免激化矛盾。选项A、C违反服务原则，D流程不完整。

3、根据《旅游法》，旅游合同中必须包含的条款是？

A.旅游者个人信息

B.费用支付方式

C.保险条款

D.退改签政策

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九条明确合同必备条款包括费用、行程安排等。选项B是基础性条款，其他选项可能根据合同类型协商约定。

4、旅游者因导游讲解不当产生不满，导游应首先采取的措施是？

A.指责游客理解能力不足

B.向旅行社汇报并请求协助

C.当场反驳游客观点

D.立即终止讲解

【参考答案】B

【解析】导游需保持专业态度。选项B符合处理流程，及时上报能避免冲突升级。选项A、C激化矛盾，D影响服务完整性。

5、下列哪项是影响旅游目的地吸引力的核心要素？

A.道路交通状况

B.文化遗产数量

C.环境承载力

D.景区门票价格

【参考答案】C

【解析】环境承载力决定游客接待上限，是可持续旅游的关键。选项A、B、D均为影响因素，但C直接关联资源可持续利用。

6、旅游市场营销中，体验经济的核心策略是？

A.降低产品价格

B.提供个性化服务

C.扩大宣传渠道

D.增加产品种类

【参考答案】B

【解析】体验经济强调游客参与感。选项B通过定制化服务创造独特记忆点，符合体验经济本质。其他选项属常规营销手段。

7、旅游安全应急预案中，最关键的环节是？

A.计划制定

B.演练实施

C.物资储备

D.人员培训

【参考答案】B

【解析】演练是检验预案有效性的唯一途径。选项B通过模拟真实场景发现漏洞其他选项为支撑环节。

8、世界文化遗产保护原则中，原真性强调的核心是？

A.保持历史原貌

B.禁止任何改建

C.适度修复

D.限制游客数量

【参考答案】A

【解析】原真性指遗产地真实历史原貌的延续。选项B过于绝对，C、D属保护手段而非核心原则。

9、旅游规划中，多学科协作主要指需要整合哪些领域知识？

A.经济、生态、文化、技术

B.历史、地理、建筑、管理

C.政策、法律、金融、艺术

D.教育、医疗、体育、农业

【参考答案】A

【】旅游规划需综合经济可行性（资源开发）、生态可持续性（环境保护）、文化传承（遗产保护）、技术支撑（智慧旅游）等多维度知识。

10、当前旅游信息化发展的重点方向是？

A.增加景区纸质导览图

B.推广移动支付和电子务

C.扩大景区广播覆盖范围

D.增设更多人工咨询台

【参考答案】B

【解析】移动支付和电子票务是智慧旅游的核心应用。选项B提升服务效率，符合数字化趋势。其他选项属传统服务方式。

11、根据《旅游资源分类、评价与保护》标准，旅游资源主要分为哪两类？A.自然与人文景观B.自然与人文资源C.自然与人文景观D.自然与人文景观群

A.自然与人文景观

B.自然与人文资源

C.自然与人文景观群

D.自然与人文景观群

【参考答案】B

【解析】《旅游资源分类、评价与保护》将旅游资源划分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。自然旅游资源包括山川、湖泊等自然地貌，人文旅游资源涵盖历史遗迹、民俗文化等。选项B准确对应分类标准，其他选项表述存在重复或概念混淆。

12、导游服务流程中，游客抵达景区后的首要任务是？A.讲解景点历史B.检查游客证件C.引导至指定休息区D.发放游览手册

A.讲解景点历史

B.检查游客证件

C.引导至指定休息区

D.发放游览手册

【参考答案】C

【解析】导游服务流程遵循迎接-讲解-送别原则。抵达景区后需引导游客至指定区域，确保秩序并安排后续活动。选项C符合服务规范，其他选项属于后续环节或非核心任务。

13、旅游投诉处理中，景区最应采取的应急措施是？A.立即公开道歉B.24小时内书面回复C.邀