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2025年湖南对口招生考试（旅游）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、旅游资源按开发程度可分为哪类？A.未开发资源B.潜在资源C.成熟资源D.复合型资源

A.未开发资源

B.潜在资源

C.成熟资源

D.复合型资源

【参考答案】C

【解析】旅游资源开发程度分为未开发（原始状态）、潜在（待开发成熟（已开发利用）三类。选项C正确。选项A是开发前的状态，B是尚未具备开发条件的资源，D属于资源组合类型，均不符合分类标准。

2、导游服务流程中，接待游客的第一环节是？A.行程讲解B.迎接游客C.合同签订D.行程确认

A.行程讲解

B.游客

C.合同签订

D.行程确认

【参考答案】B

【解析】导游服务流程遵循迎接-讲解-送别原则，B为第一步。选项A是讲解环节，C是合同签订（法律行为），D是行程确认（需在迎接后进行），均非初始环节。

3、景区规划中三区四线指的是？A.商业区/娱乐区/办公区/交通线/管理线/安全线/游览线

B.核心区/缓冲区/服务区/管理线/游览线/安全线/生态线

C.生态区/保护区/游览区/交通线/管理线/服务线/安全线

D.自然区/文化区/休闲区/游览线/管理线/交通线/生态线

【参考答案】B

【解析】三区四线是景区规划标准：核心游览区、缓冲区、服务区；游览线、管理线、交通线、安全线。选项B完整对应规划体系，其他选项分区或线路组合不符合国家标准。

4、旅游突发事件中，最基础的应急物资是？A.防暴器械B.急救包C.扩音设备D.监控摄像头

【参考答案】B

【解析急救包是应对突发伤病的基础物资，其他选项属特定场景配置。选项A用于暴力事件，C用于现场指挥，D用于事后取证，均非基础必备品。

5、旅行社计价中计价单位通常指？A.人民币元B.旅游者人数C.服务项目D.合同期限

【参考答案】B

【解析】《旅游法》规定计价单位以人民币为基准，但具体计价需明确旅游者人数。选项B准确对应法律条款，其他选项属计价要素而非单位。

6、旅游投诉处理中，必须遵循的时限是？A.24小时受理B.3个工作日内受理

C.5个工作日内受理D.7个工作日内受理

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》规定：直接受理的投诉须在3个工作日内决定是否受理，转交处理的需及时告知。选项B符合法定时限要求。

7、导游证考试中，职业道德考核重点不包括？A.安全意识B.服务意识C.法律意识D.环保意识

【参考答案】A

【解析导游职业道德核心是服务意识（主动帮助）、法律意识（遵守法规）、环保意识（保护环境）。安全意识属专业操作范畴，非道德考核重点。

8、景区淡季票价制定原则是？A.成本加成B.市场调节C政府指导价D.成本倒推

【参考答案】B

【解析】淡季票价实行市场调节机制，由景区根据市场需求自主制定。选项B正确，其他选项涉及定价方法但不符合淡季政策。

9、旅游线路设计原则中可进入性主要指？A.交通便利B.门票价格低C.导游服务优质D.季节限制少

【参考答案】A

【解析】可进入性指景区与外部交通连接的便利程度，包括道路、公共交通等。选项A正确，其他选项属线路设计其他要素。

10、旅游保险中意外伤害医疗费用包含？A.门诊费用B.住院押金C.手术押金D.交通费用

【参考答案】A

【解析】意外伤害医疗费用指事故发生后产生的合理医疗费用，包括门诊、住院治疗等。选项A正确，其他选项属不同保险责任范畴。

11、根据《旅游景区质量等级管理办法》，景区最大承载量是指景区在一定时间内接待游客的最大数量。以下哪项属于景区管理措施？

A.提前预约制

B.动态监测游客流量

C.每日限流5000人

D.闭园后禁止入园

【参考答案】B

【解析】景区最大承载量需通过实时监测和动态调整实现，选项B符合动态监测要求。选项C的限流数值缺乏科学依据，选项A和D属于常规管理措施但非核心定义。

12、导游在带团过程中遇到游客突发疾病，应首先采取以下哪项措施？

A.立即联系景区医疗站

B.自行驾车送医

C.让游客自行前往医院

D.拍照记录现场情况

【参考答案】A

【解析】导游需第一时间联系专业医疗人员，选项A符合《导游服务规范》。选项B和C存在安全隐患，选项D延误救治时机。

13、导游在讲解过程中发现游客携带违禁品，应如何处理？

A.当面没收并登记

B.移交景区安保人员

C.告知游客自行处理

D.拍照后继续讲解

【参考答案】B

【解析】根据《旅游突发事件应急预案》，违禁品需由安保处理，选项B符合规定。选项A越权处理，选项C和D存在安全隐患。

14、关于旅游保险理赔，以下哪项属于保险公司的拒赔情形？

A.游客未及时报案

B.