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2025年超市防疫客流控制协议

甲方：[超市名称]（以下简称“超市”）

乙方：进入超市购物的顾客（以下简称“顾客”）

鉴于当前疫情防控形势，为保障超市顾客和员工的健康安全，维护超市正常经营秩序，根据国家及地方相关疫情防控政策，甲乙双方本着平等自愿的原则，达成如下协议：

第一条超市责任

1.1超市负责制定并实施客流控制方案，方案内容包括但不限于：

1.1.1明确每日或每时段的最大客流量，并采取相应措施，如分时段营业、预约购物、排队引导等。

1.1.2在入口处设置入口排队引导线，控制人流速度，避免拥堵。必要时可设置单向通行路线。

1.1.3在入口处设置体温检测设备，对进入超市的顾客进行体温检测。体温异常者应引导至临时隔离区，并按照相关防疫规定处理。

1.1.4根据当地疫情防控政策要求，对进入超市的顾客进行健康码/行程码查验。

1.1.5加强超市内部的清洁消毒工作，特别是对高频接触的物体表面，如购物车、收银台、电梯按钮、门把手等，进行定期消毒。

1.1.6建立员工健康监测制度，要求员工每日进行体温检测，如有发热、咳嗽等症状，应暂停工作并及时就医。

1.1.7在超市内设置明显的防疫宣传标识，提醒顾客佩戴口罩、保持社交距离、注意手卫生等。

1.2超市负责实时监测客流量，并根据实际情况及时调整客流控制方案。

1.3超市负责制定客流控制应急预案，明确在出现突发情况时的应对措施，如客流量过大、出现疑似疫情病例等。

第二条顾客义务

2.1顾客应遵守超市的客流控制规定，服从超市工作人员的引导，不拥挤、不插队。

2.2顾客应主动配合体温检测，如体温异常，应按照超市工作人员的指引进行处置。

2.3顾客应配合进行健康码/行程码查验，并如实提供相关信息。

2.4进入超市的顾客应全程佩戴口罩，并保持社交距离。

2.5顾客应勤洗手、勤消毒，尤其是在接触商品前后、使用公共设施后。

2.6顾客应文明购物，不喧哗、不吸烟、不乱扔垃圾。

第三条违约责任

3.1若超市未按照协议约定履行其责任，导致疫情传播或造成其他不良后果，应承担相应的法律责任。

3.2若顾客违反协议约定，不遵守客流控制规定，扰乱超市秩序，超市有权拒绝其进入或将其请离。情节严重的，超市可将其列入黑名单，并保留追究其法律责任的权利。

第四条协议期限

本协议有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满后，双方可根据实际情况协商续签或解除协议。

第五条争议解决

本协议的解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向超市所在地人民法院提起诉讼。

第六条其他

6.1本协议未尽事宜，由双方协商解决。

6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。