2025年重庆市专职网格员招聘考试（综合能力测试）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年重庆市专职网格员招聘考试（综合能力测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《基层治理条例》，专职网格员在排查安全隐患时，发现某老旧小区存在电线裸露问题，应如何处理？

A.立即联系供电局处理

B.记录信息并上报街道办

C.自行购买绝缘胶带处理

D.告知居民自行解决

【参考答案】B

【解析】《条例》第28条规定网格员需将安全隐患信息24小时内上报街道办，由街道组织整改。选项A需街道协调，C、D超出职责范围。

2、网格员在调解邻里纠纷时，若双方情绪激动引发冲突，应首先采取什么措施？

A.强制分开双方

B.记录纠纷事实

C.立即报警

D.要求签署调解协议

【参考答案】B

【解析】《调解条例》要求调解人员优先保障安全，记录纠纷要素（时间、地点、诉求）是后续处理的基础。选项A可能激化矛盾，C需街道确认，D需达成共识后。

3、社区开展反诈宣传，网格员发现独居老人李奶奶频繁接听陌生电话，应如何应对？

A.直接联系李奶奶家人

B.暂停其手机使用

C.拨打反诈专线举报

D.告知银行冻结账户

【参考答案】C

【解析】《反电信网络诈骗法》第26条要求社区及时向公安机关报告可疑情况。选项A需老人配合，B侵犯隐私，D银行配合。

4、某小区物业未按规缴纳水电费导致停水停电，居民集体投诉，网格员应如何介入？

A.直接调解物业与居民

B.联合住建局调查

C.组织居民投票决定

D.上报街道经济科

【参考答案】B

【解析】物业纠纷属住建部门管辖，《物业管理条例》第46条明确街道应协调住建局介入。选项A超出网格员权限，C、D程序不符。

5、网格员在巡查中发现某商铺占道经营，正确的处置流程是？

A.立即没收经营工具

B.拍照取证并

C.要求签署整改承诺书

D.直接罚款处理

【参考答案】B

【解析】《重庆市城市市容管理条例》第35条要求执法部门现场取证后7日内处理。选项A、D需城管部门，C需达成协议。

6、社区组织核酸检测，网格员发现某居民因身体不适无法参与，应如何处理？

A.约定补检时间

B.立即通知疾控中心

C.要求签署免责声明

D.暂缓该户检测

【参考答案】A

【解析】《核酸检测管理办法》第12条要求为特殊人群提供补检服务。选项B、C不符合流程，D可能影响整体进度。

7、网格员在处理垃圾分类投诉时，发现某小区未设置分类垃圾桶，应如何处置？

A.强制撤换垃圾桶

B.上报城管部门

C.联合物业制定方案

D.罚款责任单位

【参考答案】C

【解析】《重庆市生活垃圾管理条例》第48条要求社区组织多方制定整改方案。选项A、B、D均未完成整改闭环。

8、网格员在调解遗产继承纠纷时，发现当事人未依法办理公证，应如何处理？

A.直接指定继承顺序

B.建议公证处出具证明

C.组织协商分配方案

D.转交法院受理

【参考答案】B

【解析】《民法典》第1145条要求继承需合法公证。选项A、C、D均需以公证为前提。

9、社区开展老旧小区改造，网格员在意见征询中发现多数居民反对，应如何处理？

A.直接推进改造项目

B.组织二次意见征集

C.联合律师出具法律意见

D.等待上级部门裁决

【参考答案】B

【解析】《城乡规划法》第36条要求重大事项二次公示。选项A、C、D均不符合法定程序。

10、网格员发现某企业违规排放污水，正确的处置方式是？

A.立即封堵排放口

B.报生态环境局

C.联合消防部门处理

D.要求缴纳清洁费

【参考答案】B

【解析】《环境保护法》第59条明确网格员需向生态环境部门报告污染行为。选项A、C、D均属执法部门职责。

11、根据《重庆市基层社会治理条例》，网格员日常巡查中发现居民楼消防通道堆放杂物，正确的处理方式是？

A.立即联系社区民警处理

B.自行清理后拍照备案

C.填写《安全隐患登记表》并上报街道办

D.通知物业协商解决

【参考答案】C

【解析】依据条例第三十五条，网格员需对安全隐患填写登记表并24小时内上报。选项C符合流程，A跳过基层上报环节，B自行处理违反职责边界，D未形成书面记录。

12、专职网格员在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决争议

B.留存完整的沟通记录

C.优先考虑投诉人关系

D.直接联系上级部门

【参考答案】B

【解析】《重庆市专职网格员工作规范》第二十二条明确要求全程记录工作过程确保可追溯。选项B保障了投诉处理透明度，A可能牺牲准确性，C违背公平原则，D越权处理。

13、网格员发现独居老人长期未在住所，应采取的正确措施是？

A.直接进入室内查看

B.立即拨打110报警

C.联系社区养老服务中心

D.在微信群发布询问

【参考答案】C

【解析】《重庆市居家养老服务条例》规定网格员需