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2025年江西省赣州市社区工作者（专职网格员）招聘考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员在信息采集，发现独居老人长期未更新联系方式，应优先采取以下措施？

A.直接联系老人子女确认情况

B.向街道办提交信息更新申请

C.通过社区民警协助核实

D.在系统中标注为“异常待处理”

【参考答案】B

【解析】根据《江西省社区网格员工作规范》，信息采集异常需先向街道办提交书面申请，由街道办统筹处理。选项A需子女配合但可能延误，选项C超出网格员职责，选项D未体现上报流程，正确答案为B。

2、居民因物业费纠纷多次投诉，网格员应首先进行的工作是？

A.直接调解双方矛盾

B.收集证据并上报街道综治办

C.要求物业公司限期整改

D.组织居民委员会协商

【参考答案】B

【解析】纠纷调解需先由网格员收集证据（如缴费记录、投诉录音）并形成书面报告上报街道综治办，由专业部门介入处理。选项A易激化矛盾，选项C超出网格员权限，选项D需先经街道备案，正确答案为B。

3、社区发现一户居民私拉电线充电，网格员应如何处置？

A.立即切断电源并处罚

B.拍照取证并上报消防部门

C.联系供电公司停电处理

D.自行拆除违规线路

【参考答案】B

【解析】根据《江西省安全生产条例》，私拉电线属安全隐患，网格员需拍照固定证据后上报消防部门，由专业机构处理。选项A、C、D均存在程序违规风险，正确答案为B。

4、网格员走访时发现疑似家暴现场，应优先采取的措施是？

A.劝阻双方停止争吵

B.保护受害者并报警

C.记录现场情况并上报

D.联系妇联协助调解

【参考答案】B

【解析】家暴属于紧急事件，需立即报警并保护受害者人身安全（如协助就医）。选项A可能激化矛盾，选项C未体现报警程序，选项D需在安全前提下进行，正确答案为B。

5、网格员处理居民投诉的法定时限是？

A.24小时内受理

B.3个工作日内办结

C.5个工作日内答复

D.7日内形成报告

【参考答案】C

【解析】根据《江西省信访条例》，普通投诉需在5个工作日内答复，复杂问题可延长至15日并书面说明。选项A、B、D均不符合规定，正确答案C。

6、网格员发现流浪乞讨人员时，应联系哪个部门？

A.民政局

B.公安局

C.卫生健康委

D.应急管理局

【参考答案】A

【解析】流浪乞讨人员救助属民政职责范围，网格员需立即联系民政局或街道救助站。选项B适用于治安问题，选项C、D不相关，正确答案为A。

7、社区新建小区未划分停车位，网格员应推动解决的主要途径是？

A.组织居民投票决定

B.联合住建部门协调

C.联系物业公司整改

D.通过法律途径诉讼

【参考答案】B

【解析】停车位规划属住建部门职责，需联合街道办、住建局等部门现场踏勘。选项A程序不合规，选项C、D超出网格员权限，正确答案为B。

8、网格员在防汛工作中，发现危房住户未撤离，应如何处置？

A.劝导自行转移

B.带离并上报

C.联系村委会安置

D.记录后定期回访

【参考答案】B

【解析】防汛期间危房住户必须强制转移，网格员需立即上报街道办并协助转移。选项A、C、D均存在安全隐患，正确答案为B。

9、网格员使用政务APP上报事件时，必须包含的内容是？

A.现场照片+文字描述

B.联系电话+地址

C.处理建议+责任部门

D时间地点+事件类型

【参考答案】A

【解析】事件上报需同时上传现场照片（含时间水印）和文字描述，其他信息为补充项。选项B、C、D可能缺失关键要素，正确答案为A。

10、根据《江西省社区工作条例》，专职网格员需负责哪些基础工作？.组织社区文化活动

B.日常巡查和矛盾调解

C.社区财务审计

D.建设社区公共设施

【参考答案】B

【解析】《条例》明确规定网格员基础职责包括日常巡查、信息采集、矛盾调解和应急上报，选项B涵盖核心内容。其他选项涉及社区干部或居民自治范畴，与网格员定位不符。

11、社区突发事件需在几小时内向街道办报告？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.24小时

【参考答案】B

【解析】根据《赣州市社区突发事件应急预案》，一般事件需在4小时内上报，重大事件即时上报。选项B符合规定，其他选项时限过长或过短均不符合实操要求。

12、网格员发现独居老人生活困难，应优先采取哪种措施？

A.安装智能监控设备

B.联系社区养老服务中心

C.拨打120急救电话

D.自行垫付医疗费用

【参考答案】B

【解析】《江西省居家养老服务条例》要求网格员第一时间对接专业机构，选项B符合流程。其他选项中自行垫付违反工作规范，120仅限紧急医疗场景。

13、社区党建工作中会一课不包括哪个内容？

A.党员大会

B.党小组会

C.党员学习会

D车间党课