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2025国考太原市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

1.题目

太原市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务模式、资源配置、政策落实等方面的意见建议共50条。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题，并分别提出改进建议。（字数不超过500字）

材料：

-部分老年人对智能设备操作不熟练，导致“智慧养老”服务利用率低；

-社区养老服务设施分布不均，部分老旧小区缺乏日间照料中心；

-养老补贴政策申请流程繁琐，部分独居老人因年龄大、文化程度低无法自主完成；

-医养结合服务不足，社区医院与养老机构衔接不畅；

-志愿者服务缺乏稳定性，部分老年人反映服务时间不固定；

-部分养老机构收费透明度低，存在隐性消费问题；

-居民对长期护理保险政策认知度不高，参保积极性低；

-社区开展的文化娱乐活动形式单一，难以满足老年人多样化需求。

答案

主要问题：

1.智能设备使用率低：老年人操作不熟练，导致“智慧养老”服务未发挥实效；

2.资源配置不均：老旧小区养老服务设施缺失，医养结合服务衔接不畅；

3.政策落实障碍：养老补贴申请流程繁琐，长期护理保险认知度低；

4.志愿服务稳定性差：服务时间不固定，难以满足即时需求；

5.收费透明度不足：养老机构存在隐性消费问题；

6.服务内容单一：社区文化娱乐活动缺乏针对性。

改进建议：

1.加强智能设备培训：开设分龄分层操作课程，配备专人指导；

2.优化资源配置：增设日间照料中心，推动社区医院与养老机构联动；

3.简化政策流程：推广线上申请，增设代办服务；

4.建立稳定志愿者机制：明确服务时间，完善激励机制；

5.规范收费标准：强化监管，公开收费项目；

6.丰富服务内容：根据老年人需求开展多元化文娱活动。

2.题目

太原市卫健委针对“三孩”政策背景下养老服务需求变化，开展调研，收集到居民关于托育服务、养老机构转型、家庭照护支持等方面的意见30条。请归纳概括调研反映的核心问题，并分点说明。（字数不超过400字）

材料：

-双职工家庭对普惠性托育服务需求迫切，但现有托育机构收费高、学位少；

-养老机构转型托育面临场地、人员、资质等多重限制；

-家庭照护者负担重，缺乏喘息服务和支持政策；

-部分地区对“三孩”家庭养老补贴政策宣传不到位；

-老年人辅助照护需求增加，但专业护理人才短缺；

-托育机构与养老机构资源共享不足，存在重复建设问题；

-社区嵌入式托育点运营成本高，可持续性差；

-部分家庭对托育机构安全监管标准认知模糊。

答案

核心问题：

1.托育服务供需矛盾：普惠性托育学位不足，收费高；

2.养老机构转型受限：场地、人员、资质等条件制约；

3.家庭照护支持不足：照护者负担重，喘息服务缺失；

4.政策宣传不到位：“三孩”家庭养老补贴知晓率低；

5.护理人才短缺：老年人辅助照护需求与专业人才供给不匹配；

6.资源重复建设：托育与养老机构未实现高效共享；

7.嵌入式托育可持续性差：运营成本高，资金来源不稳定；

8.安全监管认知不足：家庭对托育机构监管标准不了解。

分点说明：

-问题集中在托育服务供给不足、养老机构转型障碍、家庭照护支持缺失等方面；

-政策宣传与人才队伍建设是关键短板；

-资源共享与可持续运营需进一步优化。

3.题目

太原市民政局在推进“五社联动”养老服务模式时，收集到基层工作者关于服务协同、资金支持、居民参与等方面的反馈意见20条。请概括基层反映的主要挑战，并提出对策建议。（字数不超过400字）

材料：

-社区、社会组织、社工、志愿者、企业之间的协同机制不健全；

-养老服务项目资金来源单一，企业参与积极性不高；

-居民参与度低，部分老年人对“五社联动”模式认知不足；

-社工专业能力不足，影响服务效果；

-企业参与存在短期行为，缺乏长效合作机制；

-社区服务设施与“五社联动”需求匹配度低；

-志愿者服务培训体系不完善；

-政府对社会组织扶持力度不够。

答案

主要挑战：

1.协同机制不健全：五方主体合作缺乏有效衔接；

2.资金来源单一：企业参与动力不足；

3.居民参与度低：老年人对模式认知不足；

4.社工能力短板：专业服务能力待提升；

5.企业合作短期化：缺乏长效机制；

6.设施匹配度低：社区服务设施与“五社联动”需求不匹配；

7.志愿者培训不足：服务体系不完善；

8.社会组织扶持不够：政府政策支持力度有限。

对策建议：

1.建立联席会议制度，明确各方职责；

2.创新资金筹措方式，吸引企业参与；

3.加强宣传引导，提升居民参与意识；

4.开展社工专业培训，提升服务能力；

5.设计长期合作方案，