助理人力资源管理师三级案例题汇总.docVIP

第一章人力资源规划

案例分析１

小吴是一家小型民营公司(Ａ公司)的人事主管,入职不到半年，A公司新换了一位刘副总经理分管行政、人事等方面的工作。在逐渐结识到实施规范化、当代化人力资源管理的重要性后,在刘副总上任伊始，A公司就决定将原行政人事部中的人事管理职能独立改建为人力资源部。刘副总规定小吴提出工作构想,并称:假如能提出合理有效的初步方案,将提高他为人力资源部经理。

将来的吴经理深思熟虑后,决定在公司内开展岗位规范工作，打算先进行工作岗位分析,编订全公司员工的工作阐明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。具体怎么做更加好呢?急需跟领导沟通方案构想的小吴找到了刘副总。在小吴大致说了自已的想法后,刘副总问了三个问题:

请结合A公司的实际情况,帮助人事主管小吴回答这三个问题。

1)什么是工作岗位分析?

答:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制订出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

2）工作岗位分析具体有什么作用？

答:工作岗位分析的作用:

(１）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础;

（2）工作岗位分析为员工的考核、晋升提供了依据;

(3）工作岗位分析是公司单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件；

(4)工作岗位分析是制订有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提；

（5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，工作岗位评价是建立健全公司薪酬制度的重要环节。

此外,工作岗位分析还能使员工经过工作阐明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自已工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线,以及此后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制订职业生涯规划,愉快地投身于本职工作中。

３）具体打算如何在A公司开展工作岗位分析？

答：具体操作：

对Ａ公司实际情况的分析要点：小型民营公司，管理费用预算通常比较少;小吴和刘副总到公司时间都不长,对公司的情况需要逐渐进一步了解；刚从行政人事部职能独立设立为人力资源部,阐明A公司在人力资源管理方面基础工作比较薄弱；但公司已经结识到实施规范化、当代化人力资源管理的重要性,阐明在中高层管理人员范围内已有了一定思想结识，主观上对工作分析会有很好的配合;刘副总对小吴的承诺,代表了公司高层领导对人力资源工作有了足够的重视并抱以盼望。总而言之，小吴应该抓住这次锻炼机会，充分运用公司渴望规范人力资源工作这一契机，主动开展工作并主动谋求各部门负责人的配合,把岗位规范工作和工作岗位分析做好，为公司下一步全方面开展人力资源管理打下一个良好基础。(４分）

具体来说，工作岗位分析的操作过程包含三个阶段：

（1)准备阶段。了解情况，建立联络,设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。(2分）

(2)调查阶段:依照调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。（2分)

(3）总结分析阶段：对岗位调查的成果进行进一步细致的分析,最终,再采取文字图表等形式，作出全方面的归纳和总结。

第二章招聘与配备

案例分析1

TS集团公司在刚才起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告。在一周内就有20０余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的教授构成招聘团，并由总裁亲自带队。随即,招聘团相应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优异的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，給ＴS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为本地著名的公司。

随着著名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决议层认为:寻找人才是非常困难的。但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家知道做事,单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候,该公司并不是立刻对外招聘,而是先看我司内部的其余部门有无适宜的人员可以调任。假如有,先在内部解决,各个部门之间可以互通有无进行人才交流。只要是本部门需要的人才，双方部门领导批准就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答:

(1)在起步阶段,ＴS集团公司为什么采取外部招募的方式？

答：在起步阶段,TS集团公司为什幺采取外部招募的方式？

外部招募有如下优势：

1)带来新思想和新方法；2）有利于招聘一流人才；3)树立形象的作用

2、内部招募有如下优点

１）准确性高;2）适应较快；3)激励性强；4)费用较低

(２)随着公司的著名度越来越高,ＴS集团为什么优先从组织内部寻找人才？

答:从激励方面来分析,内部招募可以給员工提供发展的机会,强化员工为组织代作的动机，也增强了员工对组织的责任感。特别是各级管理层人