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2025国考宁波邮政管理局申论贯彻执行预测卷及答案

一、材料分析题（2题，每题20分，共40分）

题目一：

阅读以下材料，回答问题。

材料：

2023年，宁波市邮政管理局深入推进“绿色邮政”建设，推动快递包装减量化、可循环。据统计，2023年宁波市快递业务量达120亿件，同比增长18%，其中使用可循环包装的快递箱占比达35%，远高于全国平均水平。然而，在实际操作中仍存在一些问题：部分快递企业为降低成本，仍使用非环保材料；消费者对可循环包装的接受度不高，回收率不足40%；农村地区回收体系不完善，快递包装随意丢弃现象时有发生。

问题：

1.分析宁波市推行“绿色邮政”面临的挑战。

2.提出至少三条针对性建议，促进宁波市“绿色邮政”高质量发展。

题目二：

阅读以下材料，回答问题。

材料：

宁波市邮政管理局为提升农村寄递服务水平，在偏远山区开展“快递进村”工程。目前，已有80%的行政村实现快递服务全覆盖，但存在配送效率低、成本高、服务不规范等问题。部分山区由于地形复杂，快递配送“最后一公里”成本达每单10元以上；部分快递员为追求效率，简化服务流程，导致用户投诉率上升。此外，农村地区电商发展迅速，但农产品上行快递服务仍需完善，冷链物流等基础设施不足制约了产业发展。

问题：

1.分析宁波市农村寄递服务发展中存在的问题。

2.结合实际，提出至少三条提升农村寄递服务质量的措施。

二、公文写作题（1题，40分）

题目：

假设你为宁波市邮政管理局工作人员，现需草拟一份关于“推广智能快递柜在社区应用的实施方案”的征求意见函，报送市政府相关部门。要求：

1.内容涵盖智能快递柜的推广意义、目标、实施步骤及保障措施；

2.结构完整，语言规范，符合公文格式；

3.字数不超过800字。

三、应用文写作题（1题，30分）

题目：

宁波市邮政管理局计划开展“快递包装回收宣传活动”，请撰写一份活动方案，内容包括：活动主题、目标、时间地点、宣传方式、预期效果等。

四、事务性文书写作题（1题，30分）

题目：

某小区居民反映快递频繁入楼造成安全隐患，部分快递员将包裹随意堆放，甚至占用消防通道。作为宁波市邮政管理局工作人员，需撰写一份回复函，向居民解释情况并提出改进措施。

答案及解析

一、材料分析题

题目一答案：

1.面临的挑战：

（1）企业成本压力大。部分快递企业为降低运营成本，倾向于使用非环保材料，对绿色包装的推广形成阻力。

（2）消费者认知不足。部分消费者对可循环包装的价值认识不足，回收意愿低，导致市场推广效果有限。

（3）回收体系不完善。农村地区回收网络覆盖不足，缺乏有效的回收机制，快递包装随意丢弃现象严重。

（4）政策执行力度不足。部分地区对“绿色邮政”的监管力度不够，缺乏强制性措施，导致企业执行意愿不强。

2.建议：

（1）加强政策引导。政府可出台补贴政策，对使用可循环包装的企业给予税收优惠或资金支持，降低企业成本。

（2）提升公众参与度。通过社区宣传、短视频推广等方式，增强消费者对可循环包装的认知，提高回收率。

（3）完善回收网络。在乡镇增设回收点，引入智能回收设备，并与便利店、快递驿站合作，方便居民投放快递包装。

（4）强化监管考核。将“绿色邮政”纳入企业信用评价体系，对不达标企业进行处罚，推动行业绿色转型。

题目二答案：

1.存在的问题：

（1）配送成本高。山区地形复杂，配送路线曲折，导致“最后一公里”成本居高不下。

（2）服务质量不稳定。部分快递员为追求效率，忽视服务规范，引发用户投诉。

（3）基础设施薄弱。农村地区冷链物流等配套设施不足，制约农产品上行发展。

（4）监管体系不健全。部分地区对农村寄递服务的监管力度不足，存在服务质量参差不齐的问题。

2.提升措施：

（1）优化配送路线。引入无人机、无人车等智能配送设备，降低山区配送成本，提高效率。

（2）加强人员培训。对快递员进行服务规范培训，提升服务质量，减少投诉率。

（3）完善基础设施。加大农村地区冷链物流投入，支持电商企业合作，提升农产品快递服务能力。

（4）建立监管机制。联合市场监管部门，对农村寄递服务进行定期检查，保障服务质量。

二、公文写作题答案

宁波市邮政管理局关于推广智能快递柜在社区应用的实施方案（征求意见函）

市政府相关部门：

为提升快递服务效率，解决“最后一公里”配送难题，我局拟在全市社区推广智能快递柜应用。现将实施方案（草案）呈报，请提出修改意见。

一、推广意义

智能快递柜可减少快递入楼，降低安全隐患，提升用户体验，促进绿色邮政发展。

二、目标

2025年底前，全市50%的社区安装智能快递柜，覆盖80%以上居民。

三、实施步骤

1.调研选址：联合社区、物业确定安装地点。

2.企业招标：选择技术先进、服务优质的