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2025江苏初级导游人员资格考试(政策与法律法规、导游业务)综合练习题及答案

一、政策与法律法规

1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1万元以上10万元以下

B.2万元以上20万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5万元以上50万元以下

答案：A

解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

2.下列关于导游人员权利的表述，正确的是（）。

A.导游可拒绝接待支付低于成本价团费的旅游团队

B.导游在带团期间可自行变更旅游行程

C.导游有权要求旅游者必须参加自费项目

D.导游无需为旅游者购买人身意外伤害保险

答案：A

解析：根据《导游管理办法》第二十三条，导游有权拒绝旅行社签订的不合理低价游合同；B项错误，变更行程需经旅游者书面同意；C项错误，自费项目应遵循自愿原则；D项错误，旅行社需提示旅游者购买保险，必要时可代为购买。

3.旅游者在旅游活动中从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社可解除合同的情形是（）。

A.经导游口头提醒后仍不改正

B.经旅行社书面通知后仍不改正

C.造成其他旅游者人身伤害

D.干扰旅游行程正常进行，且不听劝阻

答案：D

解析：《旅游法》第六十六条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。

4.某旅行社组织游客游览景区时，因未提示安全风险导致一名游客坠崖受伤，旅行社应承担（）。

A.全部责任

B.主要责任

C.补充责任

D.无责任

答案：B

解析：《旅游法》第七十九条规定，旅行社需对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实说明和明确警示。未履行提示义务的，应承担主要责任；若游客自身存在重大过失，可减轻旅行社责任。

5.下列属于旅游者义务的是（）。

A.要求旅行社提供合同未约定的服务

B.遵守旅游目的地的法律法规和社会公德

C.擅自脱团后要求旅行社退还未发生费用

D.因个人原因解除合同后要求全额退款

答案：B

解析：《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。其他选项均为旅游者不当主张。

6.判断题：旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品时，无需向旅游者明示受托方信息。()

答案：×

解析：《旅游法》第六十条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。

7.判断题：导游在带团过程中，可将导游证转借他人使用以协助带团。()

答案：×

解析：《导游管理办法》第二十六条明确规定，导游不得涂改、倒卖、出租、出借导游证。转借导游证属于违法行为。

8.简答题：简述旅游合同的必备条款。

(1).旅行社、旅游者的基本信息（名称、地址、联系方式等）。

(2).旅游行程安排（时间、地点、交通、住宿、餐饮等）。

(3).旅游费用及其交纳方式。

(4).违约责任和解决纠纷的方式。

(5).法律、法规规定和双方约定的其他事项（如安全提示、保险信息等）。

9.案例分析题：

2024年8月，江苏某旅行社组织20人赴苏州周庄旅游，合同约定入住“三星级酒店”。抵达后，游客发现实际入住酒店无星级标识，且设施陈旧。经调查，该酒店仅为普通经济型酒店。游客要求旅行社赔偿，旅行社辩称“三星级酒店”为行业惯例表述，不存在欺诈。

问题：旅行社是否构成违约？应如何处理？

(1).旅行社构成违约。根据《旅游法》第五十八条，旅游合同中关于服务标准的约定需明确具体。“三星级酒店”应指经旅游星级饭店评定机构评定的三星级饭店，而实际入住酒店无星级标识，违反合同约定。

(2).处理方式：旅行社应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失的责任。根据《旅行社服务质量赔偿标准》，未达到合同约定的星级标准的，旅行社应退还差额费用，并按差额费用的20%向旅游者支付违约金。

二、导游业务

10.地陪在接站服务中，应提前（）到达接站地点。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

答案：C

解析：地陪接站时需提前30分钟到达机场、车站或码头，确保做好接站准备，避免漏接。

11.游客在游览过程中丢失身份证，导游应首先（）。

A.协助游客到当地派出所报案

B.联系旅行社开具遗失证明

C.安抚游客情绪并了解丢失细节

D.陪同游客到机场办理临时身份证明

答案：C

解析：游客证件丢失时，导游应首先安抚游客情绪，详细了解丢失时间、地点，再协助报案并补办手续。

12.