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2025国考深圳税务局申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

某市税务局在推进“便民办税”改革过程中，收集到部分纳税人的意见和建议，内容涉及办税流程优化、智能服务提升、政策宣传精准度等方面。请根据以下材料，归纳整理纳税人提出的主要问题，并概括税务局可采取的改进措施。

材料：

1.“现在办税还要跑多个窗口，排队时间太长，希望增设自助办税设备，并加强工作人员引导。”

2.“个税汇算清缴政策宣传不够，很多纳税人不知道自己能享受哪些优惠，建议通过短视频、公众号等方式多推送。”

3.“电子税务局功能不完善，部分业务仍需纸质材料，希望进一步推广无纸化办税。”

4.“税务工作人员态度有时不够耐心，需要加强培训，提升服务意识。”

5.“政策更新太快，纳税人获取信息的渠道有限，建议建立政策智能推送系统。”

要求：

1.分条目列出纳税人反映的主要问题；

2.概括税务局可采取的改进措施，条理清晰。

题目2（15分）：

深圳作为经济特区，税收政策创新活跃，但也面临部分企业对税收优惠政策理解和适用不到位的情况。某税务部门对辖区企业进行调研，收集到以下反馈意见。请根据材料，归纳企业反映的主要困难，并提出税务局可提供的针对性帮助。

材料：

1.“高新技术企业认定流程复杂，材料提交要求高，希望税务部门能提供更详细的辅导。”

2.“小微企业享受税收减免时，对政策条件把握不准，建议开设线上培训课程。”

3.“跨境业务税收政策变动频繁，企业需花费大量人力研究，希望税务部门能提供翻译和解读服务。”

4.“部分税收优惠政策申报系统操作不友好，导致企业错过申报期限，建议优化系统界面。”

5.“税务稽查流程不够透明，企业担心被过度监管，希望建立更规范的沟通机制。”

要求：

1.概括企业反映的主要困难；

2.提出税务局可提供的帮助措施，简明扼要。

题目3（15分）：

近年来，深圳税务局积极推进“智慧税务”建设，但在实际应用中仍存在一些问题。某次内部座谈会上，部分工作人员提出以下建议。请根据材料，归纳“智慧税务”建设面临的主要挑战，并概括可改进的方向。

材料：

1.“部分纳税人因年龄较大或不熟悉智能设备，无法使用电子税务局，导致服务覆盖不均。”

2.“数据共享机制不完善，税务部门与银行、海关等机构信息交互滞后，影响办税效率。”

3.“智能客服系统回答过于机械，无法处理复杂业务，需要人工干预较多。”

4.“税务数据安全存在隐患，需加强技术防护，避免信息泄露。”

5.“基层税务人员IT技能不足，影响系统推广效果，建议开展专项培训。”

要求：

1.归纳“智慧税务”建设面临的主要挑战；

2.概括可改进的方向，逻辑清晰。

第二部分：综合分析题（共2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

当前，深圳税务局正着力构建“税收共治”格局，推动政府、企业、社会等多方参与税收管理。请结合材料，分析“税收共治”的内涵及意义，并说明税务部门如何推动其有效实施。

材料：

1.“税收共治是新时代税收治理的必然要求，需要各方协同发力，形成合力。”

2.“政府应完善税收政策，企业应诚信纳税，社会应加强监督，共同维护税收秩序。”

3.“深圳税务局通过建立税企沟通平台、引入第三方评估机构等方式，提升共治水平。”

4.“部分纳税人存在偷税漏税行为，影响国家财政收入，亟需社会舆论形成震慑。”

5.“税收共治需要法律保障，建议完善《税收征收管理法》，明确各方责任。”

要求：

1.阐释“税收共治”的内涵；

2.分析其重要意义；

3.提出税务部门推动有效实施的具体建议。

题目5（20分）：

深圳税务局在推进绿色税收政策时，发现部分企业因成本压力不愿采用环保技术。请结合材料，分析绿色税收政策与企业行为之间的关系，并提出促进政策落地的措施。

材料：

1.“环保设备投入高，短期内企业利润受影响，部分企业选择不升级。”

2.“政府可通过税收抵扣、补贴等方式降低企业成本，提高政策吸引力。”

3.“部分企业对绿色税收政策不了解，导致错失优惠机会，建议加强宣传。”

4.“绿色税收政策实施需兼顾经济效益和环境效益，避免一刀切。”

5.“深圳部分工业园区已试点碳税制度，企业适应性强，可推广经验。”

要求：

1.分析绿色税收政策与企业行为之间的关系；

2.提出促进政策落地的具体措施。

第三部分：提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）：

深圳作为国际化城市，外籍纳税人占比逐年上升，但税务服务存在语言障碍和文化差异问题。请结合材料，分析当前服务存在的不足，并提出改进方案。

材料：

1.“外籍纳税人因不熟悉中文，办税时依赖翻译，效率低下。”

2.“税务部门提供