面向生成式AI的用户交互路径识别与评价研究.pdfVIP

Informationstudies：TheoryApplication

StudyofPracticalExperience141

Vol.48No.7（Jul.2025）

11121

●韩龙，郭晋成，盛怡瑾，张晓芳，周群

（1.中国农业大学图书馆，北京100083；2.曲阜师范大学传媒学院，山东日照276826）

面向生成式AI的用户交互路径识别与评价研究*

摘要［目的/意义］探究用户与生成式AI的交互行为与路径模式，有助于理解其在日常任务场景中的适应性和优化

：

潜力，同时也为生成式AI产品的设计与改进提供实践参考。［方法/过程］采用实验研究方法，以GPT-4为实验平台，招募

24名参与者，通过Morae分析用户与生成式AI的交互过程，识别交互行为并提取交互路径，从路径效率和用户体验两个维

度对不同类型的交互路径进行评价。［结果/结论］共识别出11种交互行为，提取出30种交互路径，归纳为5种路径类型，

分别为简单查询型、反馈调整型、错误修正型、多模态交互型、外部资源引用型。不同路径类型在路径效率（优化强度、

流畅程度和行为灵活度）和用户体验（丰富性、准确性、新颖性和满意度）上的评价表现存在差异，并基于此提出优化策

略，为生成式AI的改进提供参考。

关键词生成式人工智能；交互行为；交互路径；ChatGPT；路径评价

：

DOI：10.16353/j.cnki.1000-7490.2025.07.016

引用格式韩龙，郭晋成，盛怡瑾，张晓芳，周群．面向生成式AI的用户交互路径识别与评价研究［J］．情报理论与

：

实践，2025，48（7）：141-150．

ResearchonUserInteractionPathRecognitionandEvaluationforGenerativeAI

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HanLong，GuoJincheng，ShengYijin，ZhangXiaofang，ZhouQun

（1.ChinaAgriculturalUniversityLibrary，Beijing100083；

2.QufuNormalUniversity，DepartmentofCommunication，ShandongRizhao276826）

Abstract：［Purpose/significance］ExploringtheinteractionbehaviorsandpathpatternsbetweenusersandgenerativeAIhelps

tounderstanditsadaptabilityandoptimizationpotentialindailytaskscenarios，andalsoprovidespracticalreferencesforthedesign

andimprovementofgenerativeAIproducts.［Method/process］Anexperimentalresearchmethodw