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2025国考天津市政务公开岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题（共3题，每题20分）
1.题目（20分）：
近年来，天津市在推进政务公开工作中积极探索创新，涌现出多种典型案例。请根据给定材料，归纳概括天津市在政务公开方面的主要创新举措，并分析其带来的积极成效。
材料：
（1）天津市推出“政务公开一网通”，整合全市18个区政务公开平台，实现政策发布、办事指南、互动反馈等功能一站式服务，群众满意度提升30%。
（2）天津市在地铁站、社区设置“政务公开智能终端”，提供政策查询、办事预约等功能，解决老年人“数字鸿沟”问题。
（3）天津市推行“政策解读直通车”，通过短视频、直播等形式解读民生政策，单场直播观看量突破百万，政策知晓率提高50%。
（4）天津市建立“政务公开第三方评估机制”，引入专业机构对公开内容进行评估，确保信息准确、及时、全面。
（5）天津市在政务公开中引入“AI智能问答”系统，自动回复群众常见问题，节省人工服务成本40%。
答案：
天津市政务公开创新举措及成效
主要创新举措：
1.平台整合与技术赋能：整合18区政务公开平台，打造“政务公开一网通”，实现一站式服务，提升群众满意度。
2.线下终端覆盖：在地铁站、社区设置“政务公开智能终端”，解决老年人“数字鸿沟”问题，增强服务可及性。
3.新媒体解读：通过短视频、直播等形式解读政策，扩大政策传播范围，提高群众知晓率。
4.第三方评估机制：引入专业机构评估公开内容，确保信息质量，提升公信力。
5.AI智能问答：应用AI系统自动回复常见问题，提高服务效率，降低人工成本。
积极成效：
1.服务效率提升：一站式服务、智能问答等技术手段显著缩短群众办事时间。
2.群众满意度提高：线下终端和新媒体解读有效解决信息不对称问题，满意度提升30%。
3.政策传播精准：短视频、直播等形式增强政策吸引力，知晓率提高50%。
4.公信力增强：第三方评估机制确保信息准确，提升政府透明度。
5.成本节约：AI系统减少人工服务负担，节省40%成本。
解析：
本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼天津市政务公开的创新举措及成效。作答时需分点作答，结合材料中的具体案例（如“一网通”“智能终端”“AI系统”等）进行分析，避免主观臆断。成效部分需紧扣举措展开，体现创新带来的实际效果。
2.题目（20分）：
给定材料反映了天津市在推进政务公开过程中面临的若干问题。请根据材料，归纳概括天津市政务公开工作存在的突出挑战，并提出改进建议。
材料：
（1）部分区县政务公开平台更新不及时，政策发布滞后，群众反映“信息过时”。
（2）政务公开内容“重形式轻实质”，部分文件仅简单转发上级通知，缺乏本地化解读。
（3）群众参与渠道有限，线上留言回复率低，线下听证会覆盖面不足。
（4）政务公开人员专业能力不足，部分工作人员对保密规定理解偏差，导致信息发布错误。
（5）部分企业反映，涉企政策公开不明确，导致合规成本增加。
答案：
天津市政务公开工作存在的挑战及改进建议
突出挑战：
1.信息更新滞后：部分区县平台内容更新不及时，政策发布滞后，影响群众获取信息效率。
2.内容质量不高：政务公开“重形式轻实质”，本地化解读不足，群众获得感不强。
3.参与渠道受限：群众互动渠道单一，线上回复率低，线下听证会覆盖面窄，参与感弱。
4.人员能力不足：部分工作人员专业能力欠缺，保密意识薄弱，易导致信息错误。
5.涉企政策模糊：部分企业反映政策公开不明确，增加企业合规成本，影响营商环境。
改进建议：
1.强化平台运维：建立信息更新考核机制，确保政策发布时效性，定期清理过时信息。
2.提升内容质量：加强本地化解读，结合群众需求细化政策内容，避免简单转发。
3.拓宽参与渠道：完善线上线下互动机制，提高留言回复率，扩大听证会覆盖面。
4.加强人员培训：组织政务公开专题培训，提升工作人员专业能力和保密意识。
5.优化涉企公开：明确涉企政策表述，提供配套解读材料，降低企业合规负担。
解析：
本题考查问题归纳与对策提出能力。作答时需先提炼材料中的问题，如“信息更新滞后”“内容质量不高”等，然后针对问题提出具体可行的改进建议。建议部分需与问题一一对应，避免空泛化表述。
3.题目（20分）：
阅读材料，概括天津市在推进政务公开过程中，不同群体对公开内容的需求差异。
材料：
（1）青年群体更关注就业创业、人才引进等政策，要求信息公开透明、办事流程简化。
（2）老年人群体对社保、医疗等民生政策需求高，希望提供语音查询、纸质指南等服务。
（3）企业群体关注政策稳定性、执行细则，要求信息公开及时、解读精准。
（4）残疾人群体对无障碍服务、补贴政策关注度高，希望提供专门渠道和个性化
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