2025年国考深圳税务局无领导小组讨论数据排序类题目攻略.docx

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2025年国考深圳税务局无领导小组讨论数据排序类题目攻略

题目一（3分）

情境：深圳市税务局为优化纳税服务流程，收集了某季度纳税人反馈的数据，涉及咨询热线响应时间、办税窗口排队时长、自助办税设备使用率、线上办税满意度、税法宣传覆盖率等五项指标。请根据数据对纳税服务改进的优先级进行排序，并说明理由。

数据：

1.咨询热线平均响应时间：5-8分钟（60%纳税人表示满意）

2.办税窗口平均排队时长：30-45分钟（40%纳税人表示排队过长）

3.自助办税设备使用率：35%（部分设备故障频发）

4.线上办税满意度：80%（但仍有20%纳税人偏好