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物业工作计划方案

作为一个物业管理员，为居民创造良

好的小区环境，带领居民把自己的园建设好是我的责任。以往

的工作中我带领全体工作人员顺利将二作展开，并在小区居民的

配合下有效实施了各项业务工作：

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会,

明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容

和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式

组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费

用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员

集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关

作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全

面提高管理服务质量，这也是20__年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电

脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝

各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、

寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、—项目

1、全力抓好3035幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好2629幢摩托车位车牌的制作及安装；

并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办

妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执

行前协调保安做好落实工作°

3、继续跟进2629幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好3035幢相关附属工程，：道路、园林

绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（：绿化组长到位、

管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。

7、拟定—首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,

为创建市优工作打好基础。

三、—项目

1、对第三期离分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识

识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期

免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在,

并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免

影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,

维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、—项目

1、督促整理好第1215幢（共36户，已收楼32户）房屋档

案资料。

2、做好外围纥线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植

物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操

作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维

护工作，包括门发售、泳池水质处理等。

5、督促做好1215幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏

能动性和增强主人翁意识。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分

听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周

边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主住（户）服务意识。

转变守旧走老路，凡事等、要、靠的思想，树立以业主为中

心全新的服务理念C