原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
唐山市路宏物业服务有限企业
基
本
规
章
制
度
唐山市路宏物业服务有限企业编制
2023年11月25日
物业企业基本规章制度
目录
企业员工基本管理制度3
物业管理规章制度5
有关上时间5
有关小区内设备和备件5
员工考勤和休假日勺规定6
办公管理制度9
员工办公制度9
文明办公制度10
办公室值制度10
物业处接待来访设诉工作制度11
顾客投诉处理制度11
业主投诉处理和分析制度12
业主意见调查和回访制度13
物业处接待来访投诉定期固访制度13
回访工作制度15
小区物业处回访回访制度15
工程部改I重要工作职责16
工程部主管的岗位职责16
工程部领岗位职责18
工程部维修工的岗位职责18
工程部的重要工作职责19
工程部主管的岗位职责19
工程部领岗位职责20
工程部维修工日勺岗位职责21
工程部的重要工作职责21
工程部主管的岗位职责22
工程部领岗位职责23
工程部维修工的岗位职责24
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
4.6不得私自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;
4.7企业发放的安全鞋仅限在项目内使用；
4.8企业发放的工装服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
第五章有关上时间
5.1时间为上午8：00--11：30下午1：30—530各项目
部可以根据实际状况临时修改，工作时间报企业办公室。
5.2不得无端迟到、早退、外出；
5.3员工请假须提前一天告知部门主管同意后方可请假特（
殊状况例外）；
5.4严禁无端旷工；
5.5上、下必须按指纹签到：
5.6不许代他人签到；
第六章有关项目部设备和备件
6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；
6.2注意整顿整顿；
6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；
6.4严禁对小区内的设备乱涂、张贴；
6.5节省用水，用电，不得挥霍；
6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；
6.7凡盗窃我司财物，从严处理；
6.8设备引起故障时必须要及时汇报有关领导，不得擅动机
器。
第七章其它
7.1服从上司的命令；
7.2发生事情必须立即上报、联络；
7.3严禁在小区内吐痰或丢垃圾；
7.4严禁在小区内吸烟；
7.5不准喧哗、赌博；
7.6不准盗窃他人或企业内的东西；
第八章唐山市路宏物业服务有限企业规章制度
1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；
2、离动工作现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方
可离开；
3、严禁在办室玩和；
4、除急事外不许接听私人；
5、未经许可不准在企业内演说集会示威；
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；
7、不许在企业内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做
无条件开除处理；
8、凡在被我司开除的雇员，一律不准再招入企业，一经发
现，即时开除并扣除所有工资；
违反以上规章制度将严厉处理，重者将严惩警告及罚款或送
安机关。
望各位雇员严格遵守。
第九章有关上班时间
1、无端早退或迟到，迟到10分钟罚款20元，迟到20分
钟罚款50元，迟到半个小时按旷工
文档评论（0）