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计算机设备验收标准操作手册

前言

计算机设备作为组织信息化建设的基础硬件设施，其质量与性能直接关系到后续业务系统的稳定运行与工作效率。为规范计算机设备从到货至投入使用前的验收流程，明确各环节的操作要点与质量要求，确保所采购设备符合合同规定及实际应用需求，特制定本标准操作手册。本手册旨在为设备管理、采购及使用部门提供一套系统、严谨、可操作的验收指导方案，以最大限度降低设备质量风险，保障组织资产安全。

一、总则

1.1目的

本手册旨在规范计算机设备验收工作的全过程，确保验收的设备符合规定的技术标准、质量要求和合同条款，为设备的入库、安装、使用和维护提供可靠依据。

1.2适用范围

本手册适用于组织内所有通过采购、调拨、捐赠等方式获得的计算机类设备，包括但不限于台式计算机、便携式计算机（笔记本电脑）、服务器、存储设备、网络设备（如交换机、路由器）、打印机、扫描仪等。

1.3基本原则

1.合规性原则：验收工作必须严格依据采购合同、招投标文件、技术规格说明书及国家或行业相关标准进行。

2.客观性原则：验收过程和结果应基于事实和数据，不受主观因素干扰，确保公平公正。

3.完整性原则：对设备的外观、数量、配置、功能、文档等进行全面检查，不得遗漏关键项目。

4.及时性原则：设备到货后，应在合同约定或合理期限内组织验收，避免延误。

5.可追溯性原则：验收过程中的所有记录、测试数据、凭证等均应妥善保存，确保验收过程可追溯。

二、验收准备与前期沟通

2.1信息确认

在设备到货前，验收负责人应组织相关人员（如技术人员、采购人员）确认以下信息：

*采购合同及附件：明确设备型号、规格、配置参数、数量、交货期、质量保证条款、验收标准等。

*技术规格说明书：详细了解设备的各项技术指标、性能参数、软硬件要求。

*供应商信息：联系方式、技术支持服务承诺。

*到货通知：与采购部门或供应商确认到货时间、地点、运输方式及外包装要求。

2.2人员与工具准备

*验收小组组建：根据设备类型和复杂程度，组建由采购、技术、使用部门代表组成的验收小组，明确各自职责。

*技术人员准备：确保参与验收的技术人员熟悉待验收设备的技术特性和测试方法。

*工具准备：准备必要的验收工具，如万用表、螺丝刀、静电手环、笔记本电脑（用于测试和数据记录）、网络测试仪（针对网络设备）、以及必要的软件检测工具（如硬件检测软件、操作系统安装介质等）。

*环境准备：确保验收场地具备必要的电源、网络接口、工作台面，并保持清洁、干燥、通风。对于服务器、网络设备等，还需确认安装环境是否符合要求（如机柜空间、散热、承重等）。

2.3与供应商的沟通

在设备到货前，可与供应商进行沟通，明确验收流程、验收依据、需要供应商配合的事项（如提供技术支持、演示等），以及验收不合格时的处理预案。

三、到货验收

3.1外包装检查

设备送达后，验收人员首先应对外包装进行检查：

*完整性：检查外包装是否有破损、撕裂、潮湿、油污等情况。

*密封性：确认外包装是否有被开启过的痕迹，原厂封条是否完好（如有）。

*标识信息：核对包装上的设备型号、名称、数量、制造商信息是否与采购合同一致。检查是否有“向上”、“怕湿”、“堆码极限”等储运标识，并确认是否按标识要求放置。

*运输单据：核对送货单、装箱单与采购合同的一致性。

注意：如发现外包装严重破损或疑似内物受损，应立即拍照记录，并暂停开箱，及时与供应商、运输方联系，协商处理方案。

3.2开箱检查与数量清点

在外包装检查合格后，方可进行开箱：

*开箱过程：小心开启包装，避免使用尖锐工具损坏内装设备。如为多箱包装，应逐一开箱核对。

*内包装检查：检查设备内包装（如泡沫、塑料袋、防静电袋）是否完好，有无破损或遗漏。

*设备数量清点：根据装箱单或采购合同，仔细清点设备主机、配件（如电源适配器、电池、数据线、光盘、说明书、保修卡、合格证等）的数量，确保与清单一致。

*序列号核对：记录设备主机及主要部件（如服务器的CPU、内存、硬盘）的序列号，并与采购合同或供应商提供的序列号清单进行核对。

3.3设备外观检查

对每台设备进行外观检查：

*整体外观：设备表面应平整、光洁，无明显划痕、凹陷、变形、色差、锈迹等瑕疵。

*接口与端口：检查各类接口（USB、HDMI、网口等）是否完好，无变形、损坏、堵塞，针脚无弯曲、断裂。

*按键与开关：检查设备上的按键、开关、旋钮等是否操作顺畅，无卡滞、松动。

*标签标识：设备上的产品铭牌应清晰标明设备型号、序列号、制造商、额定电压、电流等信息，且与采购合同一致。

*附件外观：检查电源适配器、cables等附件的外观及接口