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物业管理公司总结3（2篇）

物业管理公司总结篇1

已过去的20_年上半年，是股份有限公司产业结调整初

见成效的半年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好

契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大

力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营

班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在

此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各

级领导和给予我们帮助和配合的各子分（）公司表示深深的谢

意！

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如

下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共

识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走

向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发

展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根

本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机

制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办

好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解

决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济

发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩

考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访

工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资

管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、

《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制

度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使业公司

的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为

了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式

从实力强、水平高的业公司那儿“取经”，在汲取先进业公

司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行

政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体

的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作

的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断

得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，

才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提

升业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本

意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少

企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做

了具体工作