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百货商场促销兑换券使用规定

一、总则

百货商场促销兑换券（以下简称“兑换券”）是商场为回馈顾客而推出的优惠凭证，用于抵扣部分商品消费金额。为确保兑换券的合理使用，维护商场与顾客的合法权益，特制定本规定。

二、兑换券类型及使用范围

（一）兑换券类型

1.按消费金额比例分档的兑换券，如“满200减30券”“满500减80券”等。

2.按品类限定的兑换券，如“生鲜专区专用券”“家电类专用券”等。

3.限时兑换券，如“周末专享券”“会员日专用券”等。

（二）使用范围

1.兑换券仅限在商场指定区域使用，包括主营业区和部分合作商户（需明确标注）。

2.兑换券不得与其他优惠活动（如会员折扣、满减活动）叠加使用，除非特别说明。

3.兑换券不支持兑换现金，仅限抵扣商品价格。

三、兑换券使用流程

（一）兑换券领取

1.顾客可通过以下方式获取兑换券：

(1)线上渠道：商场官方网站、APP或微信公众号领取。

(2)线下渠道：门店柜台、会员中心或参与指定活动现场领取。

(3)合作渠道：银行APP、第三方支付平台合作活动获取。

（二）兑换券使用步骤

1.结算时出示兑换券，收银员核对券面信息。

2.确认适用商品后，系统自动抵扣相应金额。

3.若兑换券金额超出商品价格，可与其他支付方式结合使用，剩余金额不退还。

（三）特殊情况处理

1.兑换券过期或损毁，需凭购物小票或会员信息到指定柜台申请补发（补发比例不超过原面额50%，且有数量限制）。

2.商品因质量问题退换货，兑换券将随商品一同作废，不可单独回收。

四、注意事项

（一）兑换券使用限制

1.单张兑换券最低使用门槛为XX元（示例：20元），超出部分需额外支付。

2.每位顾客每日兑换券使用上限为X张（示例：3张），超过需排队等候或次日使用。

（二）责任声明

1.顾客需妥善保管兑换券，因遗失、涂改导致的损失自行承担。

2.商场保留对兑换券使用规则的解释权，如遇活动变更将提前公告。

五、附则

本规定自发布之日起生效，商场将根据运营情况适时调整兑换券政策，具体变动以现场公示为准。

一、总则

百货商场促销兑换券（以下简称“兑换券”）是商场为回馈顾客而推出的优惠凭证，用于抵扣部分商品消费金额。为确保兑换券的合理使用，维护商场与顾客的合法权益，特制定本规定。

本规定旨在明确兑换券的领取、使用、限制及处理等环节的具体要求，顾客在使用兑换券前应仔细阅读并遵守。商场的最终解释权归商场所有，如有疑问可咨询商场服务台。

二、兑换券类型及使用范围

（一）兑换券类型

1.按消费金额比例分档的兑换券：此类兑换券设定最低消费门槛，按照顾客当次消费金额的一定比例进行金额抵扣。

(1)示例：“满200减30券”：顾客当次消费满200元人民币，可使用此兑换券抵扣30元。

(2)示例：“满500减80券”：顾客当次消费满500元人民币，可使用此兑换券抵扣80元。

2.按品类限定的兑换券：此类兑换券仅能在特定商品品类或区域使用，无法通用。

(1)生鲜专区专用券：仅可在超市生鲜区域使用，用于抵扣生鲜商品金额。

(2)家电类专用券：仅可在家电卖场区域使用，用于抵扣指定家电商品金额。

(3)美妆类专用券：仅可在美妆护肤区域使用，用于抵扣指定美妆商品金额。

3.限时兑换券：此类兑换券有明确的适用时间范围，过期作废。

(1)周末专享券：仅限每周六、周日使用，适用当日部分消费。

(2)会员日专用券：仅限每月第X个周日（示例：每月第三个周日）使用，仅限会员顾客。

（二）使用范围

1.兑换券适用区域：

(1)主营业区：包括百货、超市、家电、美妆等主要商场楼层。

(2)指定合作商户：商场内部分对外开放的餐饮、服务类店铺（需在兑换券上明确标注或现场核验）。

(3)例外情况：特价处理区、出口处免税商品、部分虚拟服务（如理发、美容）通常不适用。

2.优惠叠加规则：

(1)基本原则：单笔交易仅限使用一种优惠方式（兑换券除外，见下条）。

(2)会员折扣：使用兑换券时，若顾客本身享有会员折扣，则先抵扣兑换券金额，再按会员折扣计算最终价格。

(3)满减活动：部分满减活动可能与兑换券叠加使用，具体规则需查看活动细则或咨询收银员。示例：某活动“满300减50”，顾客使用“满200减30券”，最终可抵扣80元（50+30，但需确保商品总额满足300元门槛）。

3.兑换券价值：兑换券仅表示一定金额的抵扣，不具现金价值，不可兑换现金或与其他非货币性资产交易。

三、兑换券领取

（一）领取渠道

1.线上渠道：

(1)商场官方网站：登录会员中心，根据消费积分或活动参与情况兑换。

(2)官方APP/小程序：推送专属兑换券，每日限量，需在线领取并保存电子券码。

(3)社交媒体平台：参与商场官方微博/微信公众号的互动活