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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2025年肿瘤工作总结

肿瘤工作总结篇1

本年度肿瘤科严格按照20xx年护理工作计划，在工作中紧紧围绕“以病人为中心”的服务

宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，圆满完成了本年度各项护理工作，总结如下：

一、质量方面

（1）改变了一级质控检查模式，从责任护士优质护理服务工作质量、优质护理服务病房管

理质量、急救管理质量、各种登统计本质量、夜间护理质量、午间护理质量等6个方面对护理

质量进行质控检查，使护理质量得到持续提高，本年度6个方面质量检查结果平均值如下：

①责任护士优质护理服务工作质量平均分：分

②优质护理服务病房管理质量平均分：分

③急救管理质量平均分：100分

④各种登统计本质量平均分：分

⑤夜间护理质量平均分：98分

⑥午间护理质量平均分：分

（2）护士长坚持了四查房，及时发现了护士质量方面存在的问题，并及时反馈给了当班护

士，持续提高了我科护理质量。

（3）实行了分组护理，各组责任护士质控各组运行病历及归核病历，及时发现了护理文书

中存在的问题，及时进行修改，并反馈给责任人，使每位护士都能及时掌握护理文书书写规范，

持续提高了我科护理文书书写质量。

二、安全方面

（1）严格落实了各种核心制度，特别是查对制度、分级护理制度、交接班制度等。实行电

子病历后，根据本科室实际工作情况，逐步完善了用药查对流程、医嘱查对流程、摆药查对流程、

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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

更换液体查对流程，护士长进行持续跟踪落实情况，避免了护理差错事故的发生，保证了科室安

全。

（2）实行了护理巡视各组病人情况，避免了病人发生走失、坠床/跌倒、自杀及发生压疮的

危险。

（3）对重病区病人进行了床头交接班全覆盖，重点交接了病人的病情、皮肤、管道、用药

等方面的情况，增加了护理安全系数。

三、服务方面

（1）实行了责任制整体护理，落实了分层级管理，各组责任护士加强了对本组病人的巡视

及健康宣教，逐步提高了病人的满意度。

（2）加强了出院后随访工作，每天下午责任护士负责回访，询问病人出院后的用药情况，

病情情况，增加了病人的满意度。

（3）每月发放住院病人满意度调查表10份，并组织病人或家属每月召开工休座谈会一次，

及时征求病人或家属对护理、医疗、后勤等方面的意见和建议，使每月病人的`满意度均在95%

以上。

（4）落实了基础护理服务项目各规范，加强了对病人的基础护理和专科护理。

（5）完善了优护病房绩效考核方案，充分调动了护士的积极性，提高了护理服务水平。

（6）在科室成立两周年之际举办“医患一家亲”座谈会，为患者发放平安果等节日小礼品，

更加强了与患者之间的亲情化沟通。

四、业务培训方面

（1）每月组织护士进行业务学习两次，学习本专科的各种常见病、多发病的护理常规知识

和感控知识，提高了护士的业务素质水平。

（2）按照护理部和科室所制定的计划，分层级对护士进行了基础护理技术操作和专科护理

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

技术操作培训和考核，全年全体护士基础护理技术操作考核成绩均在90分以上，