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2025年餐厅自助点餐合同协议

甲方（餐厅）：[餐厅全称]，统一社会信用代码：[餐厅统一社会信用代码]，地址：[餐厅详细地址]，联系电话：[餐厅联系电话]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]。

乙方（顾客）：[顾客姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[顾客证件号码]，地址：[顾客联系地址]，联系电话：[顾客联系电话]。

鉴于甲方拥有合法经营餐饮服务的权利和资质，并设有自助点餐服务项目；乙方希望体验并使用甲方的自助点餐服务。为明确双方权利与义务，规范自助点餐行为，经友好协商，订立本合同。

第一条服务内容与范围

甲方同意在约定时间内向乙方提供自助点餐服务。自助点餐服务指乙方在甲方指定区域内，按照甲方提供的菜品清单或价格公示，自行选择并取用食物的行为模式。服务适用菜品范围以甲方公示为准，部分菜品（如汤羹、生食海鲜、特定甜点等）可能不适用自助取用，具体以甲方标识为准。自助点餐服务区域位于甲方餐厅的[指定区域位置]。服务时间：工作日[具体时间段]，周末及节假日[具体时间段]。

第二条费用与支付方式

自助点餐服务的固定价格为人民币[具体金额]元/位（“XX元任食”），该费用为每人每次的消费上限。费用包含顾客在自助区域内自行取用的食物费用，[说明是否包含饮品、指定服务费等]。乙方应在进入自助点餐区域前，向甲方支付本合同约定的自助点餐费用。支付方式包括现金、银行卡、移动支付等，甲方接受的方式为[具体支付方式]。甲方为乙方提供本次消费的电子或纸质收据。

第三条服务时间与使用规则

甲方提供自助点餐服务的具体时间段为：工作日[起始时间]至[结束时间]，周末及节假日[起始时间]至[结束时间]。乙方应在约定的服务时间内使用自助点餐服务。如遇排队情况，乙方应遵循先到先得的原则有序排队。乙方取餐后应在指定区域内食用，不得将食物带离自助点餐区域。每位顾客建议用餐时长为[建议时长]小时，超时可能会影响后续顾客体验。乙方在使用自助点餐服务时，应遵守以下规则：不得翻动、取用未点菜品；不得浪费食物；不得自带外食进入自助点餐区域；不得允许未满[法定年龄]的未成年人进入自助点餐区域；不得损坏甲方提供的设备、餐具或破坏环境卫生；不得从事其他影响自助点餐秩序或违反国家法律法规的行为。

第四条食品安全与卫生保障

甲方承诺严格遵守国家食品安全法律法规，确保所提供食材新鲜、安全、合格，来源合法可追溯。甲方负责定期对自助取餐设备、餐具进行清洁、消毒，并配备充足的清洁用品。甲方工作人员均经过健康检查和食品安全培训。乙方应自备餐具（如需使用一次性或自带餐具，需遵守甲方相关规定），注意个人卫生，如发现自身有身体不适，特别是肠胃疾病，应避免使用自助点餐服务。乙方点餐后应尽快食用完毕，避免食物长时间暴露在空气中。

第五条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.按照合同约定的时间、地点和标准向乙方提供自助点餐服务；

2.维护自助点餐区域的秩序和环境卫生；

3.对违反自助点餐规则的行为进行劝阻和制止，对于不听劝阻或严重违规者，有权要求其离开自助点餐区域，并可能拒绝提供服务；

4.监督乙方遵守自助点餐规则，保障服务顺利进行；

5.承担因自身提供的食品不符合安全标准而导致的乙方健康损害等责任；

6.对自助点餐区域的设施设备进行日常维护和保管。

甲方的权利与义务：

1.享有按照合同约定向乙方收取自助点餐费用的权利；

2.享有对违反自助点餐规则乙方进行管理的规定权；

3.享有要求乙方配合维护自助点餐秩序和环境卫生的权利；

4.享有在合理范围内调整菜品、价格（需提前[合理提前通知时间]通知乙方）或服务时间（需提前[合理提前通知时间]通知乙方并可能需要重新协商合同）的权利。

乙方的权利与义务：

1.享有在约定时间、规则内使用自助点餐服务的权利；

2.享有获得安全、卫生的食品的权利；

3.享有获得清晰服务规则和合理消费环境的权利；

4.应按照约定支付自助点餐费用；

5.应遵守甲方制定的自助点餐各项使用规则；

6.应爱护甲方提供的设备、餐具和环境，节约食物；

7.应配合甲方的合理管理要求，文明用餐。

第六条违约责任

甲方违约责任：

1.未按约定时间提供服务，或提供的服务显著不符合约定标准（如菜品严重不足、食品安全问题等），乙方有权要求减免相应费用，或解除合同并要求赔偿损失。

2.无正当理由擅自提高收费标准，乙方有权拒绝支付增加的费用，并有权解除合同。

甲乙双方因不可抗力导致合同无法履行或不能完全履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。任何一方违反本合同约定的保密条款（如有），应承担相应违约责任。

乙方违约责任：

1.未按约定支付费用的，应向甲方支付