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2025年保洁服务质量保证合同三篇

篇一

甲方（服务接受方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方/保洁方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供2025年度保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务区域：乙方同意按照本合同附件一（区域划分图）所标示的地点及范围，为甲方提供保洁服务。具体包括但不限于[详细描述服务区域，例如：位于XX市XX区XX路XX号甲方名下XX大厦的1-3层办公区域，包含所有公共区域、卫生间、走廊、楼梯间、茶水间、会议室等]，不包括[明确排除区域，例如：甲方独立租赁的XX房间及员工个人办公区域]。

1.2服务内容：

(1)日常保洁：每日对服务区域内的地面进行清扫、拖地，保持无明显污渍和积水；每日对卫生间进行清洁、消毒，保持洁具光洁、无异味；每日对走廊、楼梯间进行清扫和吸尘；每日对公共区域玻璃门、窗进行擦拭；每日对垃圾桶进行清理、更换垃圾袋；每日下班前整理公共区域桌椅、物品。

(2)定期保洁：每周对服务区域内的地面进行深度清洁；每月对卫生间进行深度清洁和消毒；每季度对茶水间、会议室进行深度清洁；每年对公共区域门窗、墙面进行一次清洁；每年进行一次开荒保洁。

(3)应急保洁：对突发发生的污损、泼洒物等进行即时清理服务。

1.3服务时间：乙方服务时间为每日[上午X:XX]至[下午X:XX]，重点区域（如卫生间）将根据需要增加清洁频次；周末及法定节假日正常提供服务，如遇甲方特殊活动需求，双方另行协商。

第二条服务标准与质量保证

2.1质量标准：

(1)地面：走廊、大厅等公共区域地面无明显灰尘、污渍、积水，无明显脚印；卫生间地面干燥、清洁。

(2)墙面与天花板：墙面、天花板无明显灰尘、污渍、蛛网；灯具、开关面板干净。

(3)玻璃与金属表面：玻璃门窗、不锈钢扶手、金属栏杆等光洁、无手印、无水渍、无污渍。

(4)卫生洁具：马桶、小便池、洗手台、地漏等光洁、无异味、无污垢、无皂渍。

(5)家具与设施：公共区域桌椅、沙发等保持干净、摆放整齐。

(6)垃圾处理：垃圾桶内外清洁，垃圾及时清运，不外露，无明显异味。

(7)消毒：卫生间、门把手、电梯按钮等高频接触点每日进行消毒处理。

2.2质量保证措施：

(1)人员：乙方将派遣经过甲方书面认可培训、考核合格并持有有效健康证明的专业保洁人员进行服务。保洁人员将统一着装、佩戴工牌。

(2)流程：乙方将制定并执行详细的保洁作业流程和标准操作规程（SOP）。

(3)物料：乙方将使用符合国家环保及卫生标准的安全、合格清洁剂、消毒剂，并妥善保管。

(4)设备：乙方将配备充足、功能完好且状态良好的清洁设备。

(5)内部管理：乙方将在服务现场设立临时办公室，用于存放清洁工具、物料，并建立内部巡查制度，每日对服务质量进行检查。

2.3验收：甲方有权对乙方提供的服务质量进行日常检查和定期验收。验收标准以本合同第二条约定的服务标准为准。乙方应积极配合甲方的检查和验收工作。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)权利：有权监督乙方服务过程，对服务质量进行检验和评价；有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权要求乙方对其服务人员进行管理和培训，确保服务人员遵守甲方现场管理规定；有权要求乙方遵守甲方关于出入登记、着装、禁止行为等现场管理规定。

(2)义务：按时、足额向乙方支付合同约定的服务费用；提供必要的作业条件，包括但不限于清洁工具临时存放点、垃圾临时堆放点、必要的电力接入等；配合乙方工作人员正常开展保洁工作；及时向乙方反馈对服务的要求或提出合理建议；不得无故干扰乙方工作人员按照合同约定正常开展工作；负责管理甲方区域内的物品，乙方服务人员不得随意移动或使用甲方物品。

3.2乙方的权利与义务：

(1)权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的配合与便利；有权对服务人员进行合理的调度和管理。

(2)义务：按照合同约定及约定标准，持续、有效地提供保洁服务；保证所派服务人员具备相应技能和健康证明，并遵守甲方现场各项管理规定（包