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虚假房源发布处罚标准

一、开篇：虚假房源为何需要“严打”？

前段时间，在某二线城市工作的李女士想换租一套离公司近的房子。她在某知名租房平台刷到一条“精装一居室，月租金1800元，家电齐全”的房源信息，图片里客厅铺着原木色地板，卧室挂着米色窗帘，看着特别温馨。李女士立刻联系中介，对方热情地约了晚上7点看房。结果她下班后顶着大雨赶过去，中介却支支吾吾说“这套刚被租走了，不过我这有另一套，月租金2500，装修也不错”。李女士这才反应过来：自己遇到了“虚假房源”。类似的经历，相信很多人都不陌生——平台上挂着“低价优质”的房源吸引点击，实际要么不存在，要么大幅涨价，不仅浪费时间精力，还可能引发后续纠纷。

虚假房源就像房地产交易市场的“毒瘤”：对消费者而言，它消耗信任、增加决策成本，甚至可能导致经济损失；对行业而言，它破坏公平竞争环境，让诚信经营者处于劣势；对市场秩序而言，它干扰真实供需信息的传递，影响资源合理配置。正因为如此，明确虚假房源的发布处罚标准，既是维护消费者权益的“保护伞”，也是促进行业健康发展的“校准仪”。接下来，我们将从“是什么—为什么—怎么办”的逻辑链条出发，全面解析这一话题。

二、虚假房源的“真面目”：到底什么样算“虚假”？

要明确处罚标准，首先得界定“虚假房源”的范围。简单来说，虚假房源是指发布主体通过虚构、隐瞒或夸大事实等方式，使房源信息与实际情况严重不符，足以误导消费者作出错误决策的房源信息。具体可从以下四类常见表现形式理解：

（一）图片与实物严重不符

这是最直观的虚假形式。比如中介用高端小区样板间的照片代替实际房源，或通过PS技术“美化”房屋（如将发霉的墙面修图成雪白，把狭窄的厨房“拉长”）。李女士遇到的案例中，图片里的“精装房”实际可能是老旧小区的简装房，墙面脱落、家具破损，与宣传图判若两地。

（二）价格信息虚假

常见的是“低价引流”：发布远低于市场价的房源价格（如周边同户型租金普遍3000元，却标2000元），待消费者联系后，以“房源已租”“价格标错”为由推荐高价房源。还有一种是“隐藏费用”，比如宣传“月租金2500元”，实际需额外支付高额物业费、中介费或“房屋维护费”，总价远超预期。

（三）关键信息不实

包括但不限于：

房屋权属虚假（如声称“房东直租”，实际是二房东且无转租权）；

房龄、面积虚假（将20年房龄标为10年，把50平米标为60平米）；

配套信息虚假（声称“步行5分钟到地铁”，实际需步行20分钟；或“带独立阳台”，实际是公共晾衣区）；

交易状态虚假（已出租/出售的房源仍挂在平台上“待租/售”）。

（四）无实际房源“空挂”

最恶劣的情况是根本不存在该房源，发布者纯粹为了收集客户信息（如电话、需求），再推销其他房源。笔者曾接触过一个案例：某中介公司为完成业绩指标，批量发布“虚拟房源”，等客户联系后统一引导至线下门店，美其名曰“一对一匹配”，实则是“广撒网式获客”。

需要强调的是，虚假房源的认定需结合“主观故意”和“客观后果”。如果是工作人员操作失误（如误标面积），且及时更正未造成损失，一般不认定为虚假；但如果是明知信息不实仍发布，或经消费者投诉后拒不整改，则会被从严处理。

三、处罚的“法律工具箱”：哪些法规在管？

虚假房源并非“法外之地”，我国现有法律体系已构建起多层次的规制框架，主要涉及以下五部核心法规：

（一）《中华人民共和国广告法》——针对“广告性质”的房源发布

如果房源信息以广告形式发布（如平台首页推广、中介公司官网宣传），则受《广告法》约束。该法第28条明确：“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。”具体包括“商品或者服务不存在”“商品的性能、功能等信息与实际情况不符”等情形。根据第55条，发布虚假广告的，由市场监管部门责令停止发布，处广告费用5-10倍罚款；广告费用无法计算或明显偏低的，处20万-100万元罚款；情节严重的，吊销营业执照。

举个例子：某中介公司在平台投放“独家房源，学区房直降30万”的广告，实际该房源从未属于“独家”，且降价信息是虚构的。这种情况下，市场监管部门可按《广告法》对其处以高额罚款。

（二）《中华人民共和国电子商务法》——针对“网络平台”的房源发布

通过电商平台（如租房APP、房产交易网站）发布房源，适用《电子商务法》。该法第17条规定：“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。”第85条进一步明确：“电子商务经营者违反本法规定，发布虚假信息的，由有关主管部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处1万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，并处20万元以上50万元以下的罚款。”

（三）《中华人民共和国消费者权益保护法》——针对“消费者权益侵害”

虚假房源本质上是对消费者知情权、选择权的侵害。