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互联网软件安全维护协议

合同编号：_______

甲方（软件供应商）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（软件用户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第一章合同订立

1.1合同生效

1.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同目的

1.2.1甲方同意向乙方提供互联网软件及其安全维护服务。

1.2.2乙方同意接受甲方提供的互联网软件及其安全维护服务，并支付相应费用。

1.3合同期限

1.3.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3.2合同期满后，如双方无异议，可另行签订续约合同。

第二章软件及服务内容

2.1软件定义

2.1.1本协议中所述的“互联网软件”是指由甲方开发或提供的，用于互联网环境下运行的应用程序。

2.2服务内容

2.2.1甲方应保证软件的正常运行，包括但不限于：

2.2.1.1提供软件安装、配置、升级等服务；

2.2.1.2提供软件的日常维护和技术支持；

2.2.1.3定期对软件进行安全检查和漏洞修复。

2.3维护周期

2.3.1甲方应保证软件的维护周期为每周7天，每天24小时不间断服务。

第三章费用及支付

3.1费用标准

3.1.1乙方应按照甲方提供的费用标准支付软件维护费用。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期费用。

3.2.2乙方应于每月____日前支付当月费用。

3.3付款方式

3.3.1乙方应通过银行转账方式支付费用，具体账户信息由甲方提供。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权利要求乙方按照约定的支付方式支付费用。

4.1.2甲方有义务保证软件的质量和安全性。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权利要求甲方按照合同约定提供软件维护服务。

4.2.2乙方有义务按照合同约定支付费用。

第五章违约责任

5.1甲方的违约责任

5.1.1若甲方未按合同约定提供软件维护服务，应向乙方支付____%的违约金。

5.2乙方的违约责任

5.2.1若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付____%的滞纳金。

5.3其他违约责任

5.3.1如双方因任何原因未能履行合同，应承担相应的法律责任。

第六章软件更新与升级

6.1软件升级政策

6.1.1甲方将按照软件的生命周期，定期对软件进行功能升级和技术升级。

6.1.2甲方将在软件升级前至少提前____个工作日通知乙方。

6.2升级内容与方式

6.2.1升级内容将包括但不限于新功能的增加、功能的优化、安全性的提升等。

6.2.2软件升级将通过远程升级或现场升级的方式进行。

6.3升级影响与责任

6.3.1甲方应保证升级过程对乙方的正常业务运营影响最小化。

6.3.2若升级导致乙方业务受到严重影响，甲方应承担相应的责任。

第七章技术支持与响应

7.1技术支持服务

7.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、在线聊天和邮件等多种方式。

7.1.2技术支持人员应具备丰富的软件维护经验。

7.2故障响应时间

7.2.1对于乙方报告的软件故障，甲方应在____小时内响应。

7.2.2对于紧急故障，甲方应在____小时内解决。

7.3技术支持范围

7.3.1技术支持范围包括软件本身的功能性问题、功能问题以及安全漏洞等。

7.3.2技术支持不包括乙方自行修改软件代码或配置导致的故障。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全责任

8.1.1甲方有责任保证乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

8.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方数据的安全。

8.2隐私保护政策

8.2.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的数据信息进行保密。

8.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方数据信息。

8.3数据备份与恢复

8.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份数据的安全性。

8.3.2在数据丢失或损坏的情况下，甲方应在____小时内完成数据恢复。

第九章软件使用与限制

9.1软件使用许可

9.1.1乙方获得的是软件的非独占性使用许可。

9.1.2乙方不得将软件用于任何非法目的。

9.2软件使用限制

9.2.1乙方不得复制、修改、出租、出售或转让软件。

9.2.2乙方不得对软件进行逆向工程、解密或反汇编。

9.3软件使用环境

9.3.1乙