2025年高级社会工作师考试《社会工作实务·高级》仿真题库 (2).docxVIP

2025年高级社会工作师考试《社会工作实务?高级》仿真题库

考试时长：180分钟满分：100分

一、案例分析题（共2题，每题25分，满分50分）

案例分析题一

某社区近年涌入大量随迁家庭，社会工作者在走访中发现：多数随迁子女因语言差异难以融入校园，课后缺乏安全托管场所；家长因就业不稳定频繁更换工作，对子女教育力不从心，部分家庭因经济压力产生矛盾冲突。社区现有资源包括闲置老年活动中心、退休教师志愿服务队、辖区企业愿意提供公益支持，但尚未形成有效联动。

问题：

1.结合社会生态系统理论，分析随迁家庭面临的微观、中观和宏观系统问题。（10分）

2.设计一套“随迁家庭社会支持网络构建”服务方案，需明确服务目标、主要策略及资源整合方式。（15分）

参考答案及解析

1.系统问题分析（10分）

?微观系统：随迁子女存在社交适应与教育支持需求缺口，家长面临就业焦虑与亲子沟通障碍，家庭内部因压力产生关系紧张（4分）。依据社会生态系统理论，微观系统是个体直接接触的环境，其功能失调直接影响家庭功能发挥。

?中观系统：学校与家庭缺乏有效沟通机制，社区服务与家庭需求脱节，资源间存在联动壁垒，未能形成支持合力（3分）。中观系统的断裂会导致个体获得的支持碎片化，加剧适应困难。

?宏观系统：劳动力市场对随迁家长的就业保障不足，公共服务政策在随迁子女教育配套上存在滞后，社会对随迁群体的接纳度有待提升（3分）。宏观系统通过制度设计间接影响个体生存环境，需结合政策背景分析问题根源。

1.服务方案设计（15分）

?服务目标：短期缓解随迁子女校园适应困难与家庭照护缺口；中期构建“家庭-社区-学校”联动支持网络；长期推动随迁家庭社会融入与社区共融（3分）。目标设定需符合“具体可衡量、分层递进”原则，兼顾即时需求与长远发展。

?主要策略：

i.子女支持：依托退休教师开展“课后学堂”，提供学业辅导与兴趣活动；组织“同伴互助小组”促进社交适应（3分）。结合儿童社会工作中“发展与社会化需要”设计服务，注重优势视角的运用。

ii.家长赋能：开展“就业技能培训”与“亲子沟通工作坊”，建立家长互助小组分享经验（3分）。针对家长双重压力，采用直接服务与小组工作结合的方法，强化其能力建设。

iii.系统联动：建立“家校社”联席会议制度，定期对接需求与服务资源（2分）。通过制度设计打通中观系统壁垒，实现资源高效流转。

?资源整合方式：改造闲置老年活动中心为“随迁家庭服务站”，协调辖区企业捐赠物资与资金，链接退休教师与大学生志愿者形成服务团队，与学校共建“适应教育”合作项目（4分）。资源整合需兼顾物质、人力与组织资源，形成多元支持体系。

案例分析题二

某社会服务机构承接了“困境老人居家养老服务项目”，服务开展半年后，出现以下情况：部分老人因行动不便无法参与线下活动，对服务满意度较低；一线社工反映工作量过大，缺乏专业指导，服务方法较为单一；机构管理者发现项目资金使用效率不高，服务成效难以量化评估。

问题：

1.从社会工作督导视角，分析该项目存在的问题及督导的介入重点。（12分）

2.结合社会工作研究方法，设计项目成效评估方案的核心内容。（13分）

参考答案及解析

1.督导视角的问题与介入重点（12分）

?存在问题：

i.服务适配性不足：未充分考虑老人个体差异，服务供给与需求错位（3分）。违背了“个别化”服务原则，忽视了困境老人的多元需求特征。

ii.社工支持缺失：一线社工缺乏专业督导，导致服务技巧匮乏与职业倦怠（3分）。符合“督导缺失易引发服务质量下降”的实务规律，需强化专业支持系统。

iii.项目管理薄弱：资金管控与成效评估机制不完善，影响项目可持续性（2分）。反映出机构在项目管理中的流程漏洞，需通过督导优化管理体系。

?介入重点：

iv.服务指导：采用个别督导与团体督导结合的方式，向社工传授“居家探访技巧”与“个性化服务设计”方法（2分）。针对服务方法单一问题，提供精准的实务指导。

v.情绪支持：通过同辈督导建立社工支持小组，疏导工作压力（1分）。运用“同事督导”的优势，发挥同伴支持的情感慰藉作用。

vi.管理优化：指导机构建立“需求评估-服务供给-成效评估”的闭环流程，规范资金使用标准（1分）。从流程再造角度提升项目管理效能，强化督导的管理支持功能。

1.成效评估方案核心内容（13分）

?评估目的：全面掌握服务适配性、社工能力提升、资金使用效率等情况，为项目优化提供依据（2分）。评估目的需紧扣项目核心问题，体现“诊断与改进”的双重价值。

?评估对象：接受服务的困境老人、一线社工、机构管理者及项目资助方（2分）。覆盖利益相关方确保评估的全