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商务礼仪培训
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为什么学习商务礼仪
1提高个人的素质
2有助于建立良好的人际沟通
3个人和企业形象
目录
Contents
语言礼仪
123座次礼仪举止礼仪
4
介绍礼仪名片礼仪58
接待礼仪67
座次礼仪
仪表礼仪
01
第一部分
介绍礼仪
介绍礼仪
自我介绍介绍他人介绍多人
自我介绍是向别人展示自己的一介绍他人是在人际交往的各种介绍多人是介绍他人的一种特殊
个重要，介绍的好不好，直场合下，使人们互相认识的一形式，被介绍者一方或双方都不
接关系到给别人的第一印象的种必要的口语交际形式，起着止一人，大体有两种情况：一是
好坏及以后交往的顺利。同时，沟通人际关系、融洽会见气氛为一人和多人作介绍；二是为多
也是认识自我的。的重要作用。人和多人作介绍。
自我介绍的三种方式
工作式的自我介绍，主要适用于工作之礼仪式的自我介绍，适用于讲座、报
中。它是以工作为自我介绍的；因工作式礼仪式告、演出、庆典、仪式等一些正规而
工作而交际，因工作而交友。有时，它隆重的场合。它是一种意在表示对交
也叫公务式的自我介绍。往对象友好、敬意的自我介绍。
交流式
交流式的自我介绍，主要适用于在社交活动中，它是一种
刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自
己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时，它也
叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。
介绍他人的顺序
先幼先男先下先亲先主
后长后女后上后疏后宾
要先把资要先把男介绍上下
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